Digiturk Kampanya Hediyesi Olan Taraftar Paketi Aboneliğime Tanımlanmadı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Digiturk internet ile birleşik pakete, “Digiturk internete geçenlere taraftar paketi hediye” kampanyası kapsamında geçtim. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen taraftar paketinden yararlanamıyorum, sistem ekstra ücret talep ediyor.

8 Aralık itibarıyla yaptığım geçişten sonra, kampanyada açıkça belirtilen hediyenin tarafıma tanımlanmadığını gördüm. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, sürekli yönlendirmelerle 2’ye, 3’e basmam isteniyor fakat somut bir çözüme ulaşamıyorum.

Abonelik numaram 1030865488’dir. Kampanyaya geçerken tarafıma vaat edilen taraftar paketinin ek ücret talep edilmeden, söz verildiği şekilde aboneliğime tanımlanmasını talep ediyorum.