to read complaints and reviews, or file yours.Digiturk Faturamda Haksız Üç Kat Artış Ve Düzeltme Talebi
Digiturk internet aboneliğim için Kasım 2026 döneminde haksız ve olması gerekenden çok daha yüksek bir fatura ile karşılaştım. Normalde her ay yaklaşık 719 TL ödediğim paketim için bu ay Digiturk online işlemler ekranında 2.069 TL tutarında fatura görünüyor. Aynı hizmet için Ekim 2026 döneminde de yine 719 TL fatura kesilmişti ancak Kasım ayında TV ve internet hizmetlerimi içeren toplam tutar hiçbir gerekçe olmaksızın yaklaşık üç katına çıkarıldı. Üyelik numaram 1020913488’dir.
Durumu fark ettikten sonra Digiturk müşteri hizmetleriyle görüştüm ve şikayetimin lehime sonuçlandığını, faturanın düzeltileceğini ilettiler. Ancak bu düzeltmeyi yapabilmeleri için beni arayıp onay almaları gerektiğini, pazartesi günü aradıklarını ama benim telefonu duymadığımı söylediler. O günden bu yana ise herhangi bir geri dönüş veya yeniden arama yapılmadı ve sistemde hala 2.069 TL’lik fatura görünüyor.
Bu hatalı ve yüksek tutarlı Kasım 2026 faturamın, Ekim ayında ödediğim 719 TL seviyesine çekilerek derhal düzeltilmesini ve tarafıma yazılı olarak teyit edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte bir daha benzer mağduriyet yaşamamak için gerekli sistemsel düzeltmelerin yapılmasını istiyorum.
