to read complaints and reviews, or file yours.Digiturk’te Aylık 545 TL Anlaşması 989 TL Faturada Yansıtıldı
Digiturk’le TV ve internet hizmeti için aylık 545 TL olarak anlaştım. Müşteri hizmetleriyle görüşmemizde bana bu fiyatın söylenmesi üzerine onay verdim ve kurulum 26.10.2026 tarihinde yapıldı. Ancak sonrasında üyeliğim için 06.11.2026 tarihli 1034173954 numaralı fatura mesajı geldi ve tutarın 1324,89 TL olduğu, aylık ücretin ise 989 TL civarında olduğu belirtildi.
Tarafıma hiçbir görüşmede bu aylık 989 TL’lik fiyattan bahsedilmedi, ben sadece aylık 545 TL’lik paket üzerinden bilgilendirildim ve bu şartlarla kabul ettim. Şu an sistemde benim onaylamadığım, bana açıkça anlatılmayan çok daha yüksek bir ücretlendirme görünüyor ve müşteri hizmetleri de 545 TL’lik anlaşmamı kabul etmeyip ekranda sadece bu yüksek ücretin göründüğünü söylüyor.
Benim talebim, satış sırasında bana söylenen koşulların geçerli sayılması, aylık 545 TL olarak anlaştığım fiyatın sözleşmeme ve faturalarıma yansıtılması ve bu yanlış ücretlendirmeden doğan fazla tutarın iptal edilmesidir. Bilgilendirme hatasının ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
