Digiturk İnternet Kurulumunun Gecikmesi Ve Hizmet Mağduriyeti

12 Ekim’de Digiturk evde internet başvurusu yaptım, en geç 14 Ekim’de kurulum yapılacağı söylendi. Ancak bugün 20 Ekim olmasına rağmen ne kurulum için gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Bu süre içinde taahhüdüm başlatıldı, yan haklarım tanımlandı ve Bein Connect hesabım aktif hale getirildi fakat internet bağlantısı hâlâ yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda da herhangi bir çözüm üretilmediğini görüyorum.

İstanbul Kağıthane’deki adresime internet kurulumumun acilen gerçekleştirilmesini ve bu süre boyunca kullanmadığım hizmet için mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.