Digiturk Ev İnterneti Kesintisi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı

Digiturk’ün ev interneti hizmetini kullanıyorum. 18.10.2026 tarihinden beri evimde hiç internet yok ve aradan üç gün geçmesine rağmen sorun hâlâ giderilmedi. Bu süre boyunca internete hiç bağlanamadım.

En az beş kez müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ancak ne sorunun sebebiyle ilgili bir bilgilendirme yapıldı ne de tarafıma geri dönüş sağlandı. Modemde internet ışığı yanmıyor ve kendi imkanlarımla yeniden başlatma gibi basit tüm denemeleri yaptım, buna rağmen hizmet alamamaya devam ediyorum.

Uzun süredir hiçbir şekilde internet hizmeti alamadığım için mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, bağlantımın acilen düzeltilmesini ve yaşadığım bu kesinti nedeniyle uygun görülecek şekilde faturama yansıtılacak bir indirim veya iade yapılmasını talep ediyorum. Digiturk sistemlerinde kayıtlı müşteri numaram 1032077553’tür.