Digiturk müşteri hizmetleri iletişim

Bein Connect’te “Sporun Yıldızı” paketi üyeliğim bulunmasına rağmen, bugün iş yerimdeyken Fenerbahçe – Gaziantep fk maçını mobil uygulama üzerinden izleyemedim. Uygulamaya girdiğimde sürekli hata verdi ve beni yayından attı, bu nedenle ücretini ödediğim maçı izleyemedim. Aynı zamanda web sitesi üze...

Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir hiçbir fatura aksaması olmadan düzenli olarak Digiturk üyesiyim. 07.03.2026 tarihinde saat 12:09 civarında Muratpaşa/Antalya’da servis yönlendirmesi için müşteri hizmetlerinden bir bayan tarafından arandım. Görüşme sırasında talebimi iletirken kullanılan üslup ve tavır...

Digiturk internet abonesiyim. İnternet hızım taahhüt edilen seviyede olmadığı için arıza kaydı açtırdım, ardından altyapı incelenerek sorunun giderildiği söylendi. Buna rağmen bugün tarafıma 02.01.2026–02.03.2026 dönemini kapsayan 2.264 TL tutarında bir fatura gönderildi. Faturanın 1.924 TL’lik kısm...

03 Mart 2026 günü saat 10.42 civarında internette “Digiturk internet başvuru” şeklinde arama yaptım ve arama sonuçlarında en üstte çıkan https://www.digiturkbasvurusu.com adresli sitedeki formu doldurdum. Kısa süre sonra 08502427373 numaralı hattan arandım ve arayan kişiler kendilerini Digiturk müşt...

24.02.2026 tarihinde saat 17:21’de, 0 212 922 05 90 numaralı, Digiturk’a ait olmayan bir müşteri hizmetleri numarasından arandım. Arayan kişi, mevcut Türk Telekom aboneliğimdeki kampanyanın bittiğini, bu nedenle 1.700 TL fatura düzenlendiğini söyleyerek, ardından farklı kampanyalar önerdi ve Digitur...

Beni telefonla arayan bir ekip, kendilerini Digiturk ile bağlantılı bir birim gibi tanıtarak internet bağlantımın sorunlu olduğunu, sık sık kesinti yaşandığını söylediler. Görüşme sırasında internetimdeki kopmaları anlattım, onlar da “kontrol ediyoruz” diyerek modem markamın eski olduğunu, bu nedenl...

Digiturk'ten 10/04/2025 tarihinde N11 üzerinden Sporun Yıldızı 12 aylık paket aldım, 4.199 TL ödedim. Paketim 12 aylık olmasına rağmen 5‑6 ay kala yeni 15 aylık bir paket önerildi. Ben de kabul ettim, ama bu 4.199 TL ödediğimden daha az kullandığım var; bunun iadesi olacak mı dedim, evet dediler. Ok...

Digiturk’ün spor paketi abonesiyim. Son zamanlarda, geç de olsa fark ettiğim ciddi bir fatura problemi yaşıyorum. Yaklaşık iki aydır her ay aynı gün, biri 479 TL, diğeri 469 TL olmak üzere iki farklı tutarda, iki ayrı fatura kesildiğini gördüm. Geçmişe detaylı bakmadım ama bu durumun önceki aylarda ...

Yaklaşık 1 yıldır Digiturk üzerinden Beşiktaş Fanatik Taraftar üyeliği kullanıyorum ve artık bu paketi kesinlikle kullanmak istemediğim için iptal talebinde bulundum. Ancak tüm çabama rağmen üyeliğimi iptal ettiremiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak zaten son derece zor, defalarca denemekten sonra...

Digiturk aboneliğimi Eylül 2025 civarında iptal ettirdim. Modem iadesiyle ilgili süreç hakkında tarafıma net ve açık bir bilgilendirme yapılmadı. Son faturam Kasım ayına ait olarak yaklaşık 1.800 TL geldi ve cihaz bedelinin de bu faturaya yansıtıldığını düşünerek, faturamı her zamanki gibi düzenli ş...

Ben Akın. Ö. Digiturk'ten 29 Ocak 2026 da 35 MB internet ve taraftar (dekoderli) paket aldım. 2 gün içinde decoder ve uydu tanımlanmasına rağmen, bugün 17 Şubat hala internetim eve gelip kurulmadı yaklaşık 19 gündür evime internet bağlamıyorlar. Müşteri hizmetleri asla yardımcı olmuyor ve neden kur...

Yaklaşık 20 yıldır üyesi olduğum eski adıyla Digiturk, daha sonra beIN ve şimdi TOD olan platformla yaşadığım süreçten dolayı son derece mağdur durumdayım. Yaklaşık 7 aydır yurt dışından Türkiye’ye dönüşüm sonrasında, onayım ve açık rızam alınmadan her ay yaklaşık 950 TL tutarında fatura kesildiğini...

Digiturk beın Connect ve Diginet internet kampanyası kapsamında 02.12.2025 tarihinde, 12 ay taahhütlü 35 Mbps limitsiz yalın internet paketi ile birlikte Eğlence ve Avrupa’nın Yıldızı paketini aldım. Telefonda bana, modem ücreti de dahil olmak üzere internet ve beın Connect hizmetlerinin tamamının 3...

29.01.2025 tarihinde Digiturk üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Eve kurulum için gelen ekip interneti bağladı, bana modem teklif edildi; ancak yalın internet kullandığım ve kendi modemim olduğu için kiralık modemi istemediğimi açıkça belirttim. Bunun üzerine kendi modemim üzerinden kurulum ya...

Yaklaşık 15 günden fazla süredir Digiturk Net 50 Mbps aboneliğimle ilgili yaşadığım sorun bir türlü çözüme kavuşmadı. Daha önce şikayet kaydı oluşturdum; ardından genel müdürlükten aranarak bana aynı fiyattan devam edeceğim, internetimin bağlanacağı ve konunun takipçisi olunacağı söylendi. Ancak ver...

Digiturk internet müşterisiyim ve cuma gününden beri hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. 473 73 73 numaralı hattı aradığımda sürekli tekrarlanan telesekreter yönlendirmeleri ile karşılaşıyorum ancak hiçbir numaradan canlı müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Sorunumun ivedilikle incel...

01.01.2026 tarihinde Digiturk üzerinden internet + Lig TV Spor Paketi için başvuru yaptım. Başvurumun onaylandığı, en kısa sürede aranacağım ve kurulumun gerçekleştirileceği müşteri hizmetleri tarafından tarafıma iletildi. İletişim için 5322****89 numarası üzerinden kayıtlıyım. Bu süreçte defalarca...

Digiturk’ün tod TV hizmetine yıllık abonelik satın aldım ancak yaklaşık 3 gündür Webos 3.0 Android TV üzerinden uygulamaya giriş yapamıyorum. Uygulamayı açtığımda sadece siyah bir ekran geliyor ve bu şekilde kalıyor, hiçbir şekilde içeriklere ulaşamıyorum. Bu nedenle 3 gündür abonelikten fiilen yara...

Yaklaşık 1 yıldır tod tarafından Turkcell hattıma düzensiz aralıklarla SMS gönderiliyor. Mesajlarda, iletişim iznini iptal etmek için “İzin İptal” yazıp 3473’e göndermem gerektiği belirtiliyor. Ancak bu yönergeyi defalarca uygulamama rağmen “sn üyemiz; işleminiz belirlenemedi. İlginiz için teşekkür ...

Temmuz 2025 tarihinde Digiturk ve Digital Platform Teknoloji Hizmetleri tarafından aranarak 12 ay internetli limitsiz, 35 Mbps’e kadar kampanyasına geçtim. Görüşme sırasında bana aylık 569 TL + 90 TL modem ücreti ve üzerine KDV, özel iletişim vergisi gibi yasal vergilerle birlikte ilk faturamın yakl...

Digiturk’ün internet hizmeti kapsamında kullandığım modemim yaklaşık 1 haftadır hiç açılmıyor, üzerinde hiçbir ışık yanmıyor ve bu nedenle tamamen internetsiz kaldım. Evde interneti kullanamadığım için günlük işlerimi ve ihtiyaçlarımı karşılayamaz durumdayım. Bu süre içinde müşteri hizmetleri dahil...

Digiturk Sporun Yıldızı paketi üyeliğimi geçen hafta yeniledim. Bu yenileme işlemiyle birlikte normalde 2 ay boyunca tüm kanalları izleyebilmem gerekirken, yenileme tarihinden itibaren kanallar açılmıyor ve yayınları izleyemiyorum. Kendi imkanlarımla kutuyu yeniden başlatma ve gerekli işlemleri yap...

2024–2025 futbol sezonu için beIN Connect üzerinden bir yıllık abonelik satın aldım ve ödemesini kredi kartımla peşin olarak yaptım. Bu aboneliğin süresi bittikten sonra 2025–2026 sezonu için hiçbir şekilde yenileme talebim, onayım veya rızam olmamasına rağmen tarafıma 3 aylık abonelik faturası çıka...