Telefon Numara Güncellemesi İçin Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor

Digiturk spor paketi abonesiyim. Yaklaşık 6 aydır telefon numaram değiştiği için müşteri hizmetlerine ulaşıp sistemde kayıtlı numaramın güncellenmesini istiyorum ancak bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.

Çağrı merkezini aradığımda herhangi bir yetkili ile görüşme yapamadan hattın kapanması nedeniyle numara güncelleme işlemini gerçekleştiremiyorum. Digiturk’ün müşteri hizmetleri dışında alternatif bir iletişim kanalı sunmaması da sorunun çözümünü imkansız hale getiriyor.

Numara güncelleme işleminin acilen yapılmasını ve müşteri hizmetlerine erişim konusunda yaşadığım bu sorunun incelenerek kalıcı şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.