Digiturk Kurulum Süreci Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Digiturk’ten kutulu Spor Dolu Paket başvurusunda bulundum, tarafıma SMS ile teknik servisin kurulumdan önce 0212 473 73 99 numaralı hattan arayacağı ve çağrıyı yanıtlamam gerektiği bilgisi gönderildi. Bu SMS’ten sonra bir kez arandım, ancak devamında kurulumla ilgili hiçbir şekilde sağlıklı bir iletişim kurulamadı.

Şu anda herhangi bir Digiturk müşteri hizmetleri numarasına bağlanamıyorum. Aradığımda telesekreter devreye giriyor ve görüşme sonlanıyor, hiçbir canlı temsilciye ulaşamıyorum. Ne kurulum yapılabiliyor ne de süreçle ilgili bilgi alabiliyorum, dolayısıyla Digiturk aboneliğimi başlatamıyorum.

Henüz kurulum aşamasında bile kimseye ulaşamıyorken, ileride bir problem yaşadığımda ya da iptal etmek istediğimde nasıl bir muhatap bulacağımı ciddi şekilde sorguluyorum. Bsv-2026-01215 başvuru numarası ile yaptığım başvurumun akıbeti hakkında bana acil olarak bilgi verilmesini, kurulum sürecimin bir an önce tamamlanmasını ve müşteri hizmetlerine ulaşamama sorunuma kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.

Aksi halde bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle abonelikten vazgeçme ve gerekli resmi başvuruları yapma hakkımı saklı tuttuğumu belirtmek istiyorum.