Kurulum Randevusu Gelmemesi Ve Sürekli Gecikme Mağduriyeti

Digiturk’ten taraftar TV paketi ve sınırsız internet hizmeti için başvuru yaptım ancak kurulum bir türlü gerçekleşmedi. Geçen hafta çarşamba gününden bu yana kurulum için bekliyorum, en son 31 Temmuz Cuma günü kimlik fotokopimi de ilettim, artık ekipler gelir diye düşündüm fakat bugün 5 Ağustos olmasına rağmen ne gelen var ne de arayan.

Tarafıma gönderilen SMS’te başvurumun modem kurulum aşamasında olduğu, ekiplerin beni arayarak randevu alıp adresimi ziyaret edeceği yazmasına rağmen Konya Selçuklu’daki adresime herhangi bir ziyaret gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sürekli “ekiplerimiz sahada, hemen yönlendirme yapıyoruz” deniliyor ama günler geçmesine rağmen somut hiçbir adım atılmadı.

32635900 numaralı üyeliğim için TV ve internet kurulumumun artık daha fazla gecikmeden, net bir tarih verilerek acilen yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.