Digiturk İnternet Kurulumunda Gecikme Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Digiturk internet taraftar paketine başvuru yaptık ve başvuru esnasında en geç 3 gün içinde kurulumun yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen ne kurulum için gelen oldu ne de süreçle ilgili net bir bilgi alabildik.

Sözleşme için bir kez arandık, sonrasında bir daha herhangi bir dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımızda ise telefon ya hiç düşmüyor ya da hatta bekletildikten sonra kendiliğinden kapanıyor, sağlıklı şekilde kimseye ulaşamıyoruz.

Evden internet üzerinden çalışıyoruz ve evimizde internet olmaması işimizi doğrudan etkiliyor. Kurulumun bu kadar belirsiz ve gecikmeli olması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz.

Digiturk’ten, başvurumun acilen işleme alınarak internet kurulumunun en kısa sürede tamamlanmasını ve tarafıma süreçle ilgili net bilgi verilmesini talep ediyorum.