Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
16100
(9.706 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Digiturk Kurulum Ekibi

286 Şikayet
16100
(9.706 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Digiturk Bir Gün Bile Kullanmadan Cayma Bedeli

profile
Abdullah
2 hafta önce
380

Merhaba, 17.01.2024 tarihinde evimde Digiturk kurulumu için ekip geldi. Benim çatıdan gelen anten aracılığıyla yayın alındı. Ben ise 'Böyle bir anlaşma yapmadık, siz yayını online olarak sağlayacaktınız.' dedim. Gelen ekip 'Yanlış anlamışsınız.' diyerek konuyu geçiştirdi. Yayın hâlâ gelmeden 'Biz gi...

Digiturk Bir Gün Bile Kullanmadan Cayma Bedeli
Digiturk Bir Gün Bile Kullanmadan Cayma Bedeli
Digiturk Bir Gün Bile Kullanmadan Cayma Bedeli

Digiturk Abonelik İptali

profile
Yusu
3 hafta önce
1.764

Sayın Yetkili, Ocak 2023 tarihinde gün olarak tam hatırlamıyorum, (850) 484 17 70 numaralı telefondan arandım. Türk Telekom internet paketimin taahhüdünün dolmak üzere olduğunu belirttiler. Telekom ile Digiturk arasında bir kampanyaları olduğunu ve 12 aylık ücretsiz Digiturk paketi tanımlayacakları...

Digiturk Adıma Tahakkuk Edilecek Faturanın İptal Edilmesi

profile
Aysel
1 ay önce
704

12.01.2024 tarihinde 850 484 2707 numaralı telefondan aradım. Digiturk hediye paketi ile birlikte ev internetinin 249 liraya bağlanacağı söylendi. Digiturk'e olan güvenim nedeniyle bu teklifi cazip buldum ve şartlar altında kabul ettim. 13.01.2024 tarihinde saat 11.24'te 850 484 2707 numaradan tekra...

Digiturk Kanal Kayıpları Ve Teknik Destek Sorunu

profile
Sehmus
26 Ocak
198

Digiturk te diğer abonelerde yaşandığı gibi bende de kanallarda eksilmeler var. Önce showtv daha sonra TV8 şimdi de TRT1 yayınları kayboldu. Bağlantılar normal sesli yanıt sisteminde söylenen gibi kablolarda ezilme de yok kurulum da yapıyorum fakat sonuç alamıyorum. Teknik destek ekibi şikayetimizi ...

Digiturk Paket Onayından Sonra Kurulumun Gerçekleşmemesi Sorunu

profile
Berat
23 Ocak
178

19.01.2024 günü Digiturk tarafından 0212 907 06 30 numaralı telefondan aranarak bir paket teklif edildi ve ben de bu paketi kabul ettim. Ardından Digiturk'ün kendi SMS sisteminden gelen onay mesajını da onayladım. Bana, kurulum için ekip gönderileceği bilgisi verildi ve ben beklemeye başladım. İlk b...

Digiturk- Superonline Pazarlama Stratejisi

profile
Tarık
15 Ocak
238

Beylikdüzü'ndeki adresimdeki evimde Superonline taahhüdüm bitmek üzereyken bir numaradan telefon aldım. Arayan kişi, şirket danışmanı olarak kendini tanıttı ve Turkcell Superonline adına aradıklarını belirtti. Taahhüdümü yenilemem durumunda 12 ay boyunca Digiturk hizmetinin ücretsiz olacağını ve böy...

Digiturk Hizmette Yaşanan Karmaşa Ve Fahiş Ücret Talebi

profile
Volkan
12 Ocak
424

Kurulum tam olarak düzgün yapılmadı ve kanal sayıları azaldı. Defalarca çağrı merkezini aradım, destek ekibi yönlendireceklerini söylediler. Yılbaşından bir hafta önce aradığımda, İstanbul'dan bir numara beni arayarak Digiturk için aylık 90 TL, internet için de aylık 90 TL olmak üzere toplamda 180 T...

1

Digiturk Yalan Beyanla Üyelik

profile
Hasan
10 Ocak
3.407

Hiçbir 09.08.2022 tarihinde (850) 474 17 40 numaralı telefondan arandım. Türk Telekom internet ® paketimin taahhüdünün dolmak üzere olduğunu belirttiler. Telekom ile Digiturk arasında bir kampanyaları olduğunu ve 12 aylık ücretsiz Digiturk paketi tanımlayacaklarını, ilk üç ay taraftar paketi verecek...

Digiturk Yalan Beyanla Üyelik
Digiturk Yalan Beyanla Üyelik
Digiturk Yalan Beyanla Üyelik
+5

Digiturk Kurulamayan Hizmetin Fatura Cezası!

profile
Melih
21 Aralık 2023
153

Annem, 1 yıl önce bir televizyon satın aldığında yanında 1 yıl hediye Digiturk aboneliği de verilmiş. Ancak, kurulum ekibi cihazın bozuk olduğunu söyleyerek kurulumu gerçekleştirmeden ayrılmışlar. Annem, Digiturk'e üye olduğundan dahi haberdar edilmemiş ve kendisine hiçbir bildirim yapılmamış. Şimdi...

1

Digiturk Beni Yanlış Yönlendirdi

profile
Burhan
18 Aralık 2023
430

Digiturk beni arayarak Turkcell ile birlikte çalıştıklarını belirtip birkaç gün sonra taahhüdümün biteceğini söylediler. Superonline ve Digiturk birlikte tek fiyat olarak 169 TL dediler. Daha sonra evime kurulum ekibi geldi. Kurulum ekibine Digiturk izlemediğimi ancak sırf internet paketi için aldığ...

Telekom Ve Digiturk Karmaşası: Mağduriyetim

profile
Toygar
12 Aralık 2023
2.308

Sayın Yetkili, 18 Kasım 2023 tarihinde (850) 474 84 02 numaralı telefondan arandım. Türk Telekom internet paketimin taahhüdünün dolmak üzere olduğunu belirttiler. Telekom ile Digiturk arasında bir kampanyaları olduğunu ve 12 aylık ücretsiz Digiturk paketi tanımlayacaklarını, ilk üç ay taraftar pake...

Digiturk Niğde Bayisi Kurulum Ekibi

profile
Necdet
09 Aralık 2023
23

Niğde'deki Digiturk bayisi tarafından 10:00-13:00 saatleri arasında kurulum yapılacağı bildirilmesine rağmen, kurulum gerçekleştirilmedi ve mağdur edildim. Telefonlarla iletişime geçmek mümkün olmuyor, telefonlara cevap verilmiyor. Satış esnasında her şey hızlıca gerçekleşirken, paketi aldıktan sonr...

1

Digiturk'ün Uydu Yayın Kalitesinin Çok Kötü Olması

profile
Alper
08 Aralık 2023
2.515

Eski bir Digiturk üyesiydim. Bu sene paketimi yeniledim ve tekrar hizmet almaya başladım. Yine her zamanki gibi ciddi bir ücreti kart ile ödeyerek üyeliği başlattım. Kurulum ekibi geldi 1080i çözünürlük destekli bir decoder kurulumu yaptı. 1080i çözünürlükte neredeyse 720p çözünürlükle eş değer kali...

Digiturk 99 TL Yalanı.

profile
İlyas
07 Aralık 2023
231

Üyelik No: 1024509619, Digiturk tarafından aranarak 99 TL'ye tüm maç kanalları, ulusal kanallar vs. hepsinin açık olacağı söylendi. Ancak kurulum ekibinin satış hakkı olduğu ve onların kampanya kapsamından haberdar olmayabileceği, bu sebeple sadece ulusal kanalların bağlanacağı ifade edildi. Bu şeki...

5
Çözüldü

Digiturk Yanlış Bilgilendirme İle Sözleşme Yapma

profile
Ayşe
30 Kasım 2023
261

"Gösterilen ilgiden çok memnunum. Teşekkürler..."

Evimde Telekom TV aboneliği kullanıyorum. İki gün boyunca TV yayını kesildi ve ardından bütün gün ısrarla arandım. Digiturk'ten bir hanım, Telekom ile...

Digiturk Müşteri Hizmetleri Tutarsızlığı

profile
Mehmet
29 Kasım 2023
173

Digiturk müşteri hizmetleri sorunu 18 Kasım 2023 tarihinde kurulum için ekipler geldi kurulum gerçekleştirildi. 22 Kasım 2023 saat 17:10'da müşteri hizmetlerini aradım. Eksik kanalım var maç kanallarını izleyemiyorum dedim. Müşteri hizmetleri ile beraber Kolay kurulum yaptık sorun yine çözülmedi. Mü...

1

Digiturk Kendi Kusurunu Gidermek İçin Bedel Talep Ediyor

profile
Ahmet
15 Kasım 2023
297

Neredeyse kurulduğundan beri Digiturk kullanıyorum. Son zamanda bazı kanallar eksik (müzik kanalları) ve bunun üzerine Digiturk müşteri temsilcisini aradım. Beraber kolay kurulum yaptık, cihazı resetledik vs ancak yine de bir değişiklik olmadı. Müşteri temsilcisi, teknik ekibi yönlendirebileceklerin...

Digiturk'ün Müşterilerinden Haksız Para Alma Taktiği

profile
Umut
12 Kasım 2023
229

4 yıldır Digiturk kullanıyorum. Son 4 gündür bazı kanalları izleyemiyorum ve bunun üzerine Digiturk müşteri temsilcisini aradım. Beraber kolay kurulum yaptık, ancak yine de bir değişiklik olmadı. Müşteri temsilcisi, teknik ekibi yönlendirebileceklerini, ancak bunun için yaklaşık 400 TL civarında bir...

1

Digiturk İnternet Bağlantısında İptal Kararı Alınması

profile
Ayten
11 Kasım 2023
953

Biz ailece 10 yildan uzun suredir Digiturk kullanıyoruz. TV yanında evde sabit internetin de olduğu bir paket için 28 Ekimde müşteri hizmetlerini arayıp talepte bulunduk. İnternet kurulumu için bekler iken kurulum ekibi arafı ve ev adresimizden çok alakasız bir adreste olduklarını söylediler. Müşter...

Digiturk Sürekli Fiyat Arttırması!

profile
Erman
09 Kasım 2023
536

Digiturk sürekli fiyat artırıyor. 10. Ay ortalarında Digiturk tarafında arandım ve 350 TL'ye "sinema paketi + Türkiye lig maçları + 100 megabit internet "olarak anlaştık. Devam eden zamanda internetin kurulum tarihi ile ilgili müşteri hizmetleri görüşmemde paketimin Avrupa lig maçları olduğunu söy...

Marka Profili

Digiturk marka profilini oluşturdu.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %90
Marka Karnesini Gör