to read complaints and reviews, or file yours.Digiturk Kurulum Randevusu İki Kez İptal Edildi, İnternetsiz Mağduriyet
30.07.2026 tarihinde Ankara Etimesgut Eryaman’daki adresim için Digiturk internet ve maç paketleri kurulumu için randevu verilmesine rağmen kurulum yapılmadı. Kurulum ekibi kutu yok, arkadaşlar söylemedi diyerek kendi aralarında tartışıp herhangi bir işlem yapmadan adresten ayrıldı. Daha sonra yeni randevu ancak 13.08.2026 tarihine verildi.
13.08.2026 günü özellikle izin alıp tüm gün evde beklememe rağmen bu kez de kimse gelmedi. İki haftadır Digiturk kaynaklı bu aksaklık yüzünden internetsiz kaldım ve mağduriyet yaşıyorum. Aradığımda da kimseye doğru düzgün ulaşamıyorum, net bir bilgi verilmiyor.
Digiturk’ü tercih ettiğim için gerçekten pişman oldum. Kurulum sürecimin acilen tamamlanmasını, gerekli altyapı ve ekipmanların sağlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
27.07.2026 tarihinde Digiturk ev interneti ve maç paketi için başvuru yaptım. Başvurum onaylanmasına ve kurulum mesajı gelmesine rağmen aradan yaklaşık 20 günü aşkın süre geçmesine karşın hâlâ kurulum yapılmadı.
Bu süreçte neredeyse her gün müşteri hizmetlerini arıyorum. Her aramamda “süreç devam ediyor, arkadaşlar sizi arayacak, süreci hızlandırdık” denilerek görüşme sonlandırılıyor ancak ne arayan oluyor ne de kurulum için gelen. Somut bir bilgi, net bir tarih ya da çözüm sunulmuyor.
Digiturk’ün ev interneti ve maç paketi kurulumunun bir an önce gerçekleştirilmesini ve bu uzun gecikmenin giderilmesini talep ediyorum. Gerekirse gecikmeden kaynaklı mağduriyetimin de dikkate alınmasını istiyorum.
