Kurulum Ekibi Aramadı, 9 Gün Boyunca İnternet Beklemesi Ve Telefon Hattı Sorunu

02.08.2026 Pazar günü Ankara Sincan adresime Digiturk internet aboneliği için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında kurulum için beni kurulum ekibinin arayacağı söylendi ancak bugün 10.08.2026 akşamı olmasına ve üzerinden 9 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de bağlantı için gelen. Kurulum ekibi gelecek denildiği için özellikle iş yerimden izin almama rağmen belirtilen günlerde kimse gelmedi, bu durum hem zaman kaybına hem de işimde mağduriyete yol açtı.

Kurulumun neden yapılmadığını öğrenmek için 0212 473 73 73 numaralı hattı aradığımda, bana kurulum ekibi numarası olarak 0212 473 73 99’u aramam söylendi. Bu numarayı aradığımda ise mesaj kutusu dolu uyarısı alıyor ve telefon otomatik olarak kapanıyor, hiçbir şekilde ekibe ulaşamıyorum. Soyadımız üzerinden abonelik kaydı oluşturulmuş olmasına rağmen kurulum sürecinde hiçbir geri dönüş yapılmıyor.

Günlerdir internet bağlantısı bekliyorum ve bu gecikme günlük hayatımı olumsuz etkiliyor. Kurulum ekibinin en kısa sürede benimle iletişime geçerek abonelik kurulumunu gerçekleştirmesini ve bu gecikmeye ilişkin bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.