to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Talebim Görünmüyor Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız
Digiturk’e Sakarya Taraklı’daki adresim için 4 Ağustos’ta telefon üzerinden kurulum talebinde bulundum. Görüşme sırasında tarafıma herhangi bir randevu tarihi ya da süre bilgisi verilmedi, sadece talebim alındı.
Aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde ne kurulum için gelen oldu ne de bir geri dönüş sağlandı. Aynı mahallede başka birine Digiturk kurulum ekibinin geldiğini gördüğüm halde, müşteri hizmetlerini aradığımda benim kurulum kaydımın sistemde görünmediği söylendi. Yani hem talebim alındı hem de sonrasında sanki başvuru yokmuş gibi davranıldı.
Ben Digiturk aboneliğimin bir an önce aktif edilmesini ve Sakarya Taraklı’daki adresime acilen kurulum için ekip yönlendirilmesini istiyorum. Kurulum kaydımın sistemde düzgün şekilde açılarak, en kısa sürede randevu verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Digiturk’ten sınırsız internet ve full Digiturk paketi satın aldım. 14.08.2026 tarihinde saat 10.00–15.00 aralığında internet ve uydu kurulumu için teknik servis randevusu olduğuna dair SMS aldım. Ancak belirtilen gün ve saat aralığında hiçbir ekip gelmedi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve aranmadım.
Randevu saatleri geçtikten sonra ben Digiturk’ü aramaya çalıştım fakat kimseyle görüşemedim, müşteri temsilcisine bağlanamadım. Hem kurulumun yapılmaması hem de bilgilendirilmemem nedeniyle mağdur oldum ve zaman kaybı yaşadım.
En kısa sürede, bugün için verilen randevunun telafisi niteliğinde acil olarak internet ve uydu kurulumumun gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
