Kurulum Talebim Görünmüyor Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

Digiturk’e Sakarya Taraklı’daki adresim için 4 Ağustos’ta telefon üzerinden kurulum talebinde bulundum. Görüşme sırasında tarafıma herhangi bir randevu tarihi ya da süre bilgisi verilmedi, sadece talebim alındı.

Aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde ne kurulum için gelen oldu ne de bir geri dönüş sağlandı. Aynı mahallede başka birine Digiturk kurulum ekibinin geldiğini gördüğüm halde, müşteri hizmetlerini aradığımda benim kurulum kaydımın sistemde görünmediği söylendi. Yani hem talebim alındı hem de sonrasında sanki başvuru yokmuş gibi davranıldı.

Ben Digiturk aboneliğimin bir an önce aktif edilmesini ve Sakarya Taraklı’daki adresime acilen kurulum için ekip yönlendirilmesini istiyorum. Kurulum kaydımın sistemde düzgün şekilde açılarak, en kısa sürede randevu verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.