Kurulum Ekibi Gelmedi Ve Bilgilendirme Yok

Digiturk’ten kurulum için 13.08.2026 tarihi için randevu oluşturdum. Edirne Merkez’deki adresim için verilen bu randevuya rağmen kurulum teknik ekibi gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Çağrı merkezini aradığımda ise teknik ekip ve müşteri temsilcilerinin son derece umursamaz ve lakayıt bir tavır sergilediğini gördüm. Net bir saat verilmesini talep etmeme rağmen bana kurulum için saat veremeyeceklerini, bütün gün evde beklemem gerektiğini söylüyorlar. Müşteriyi bu şekilde belirsizlik içinde bırakmaları ve ilgisiz davranmaları kabul edilebilir değil.

Digiturk’ten randevu günü ve saatinde teknik ekibin zamanında gelerek kurulumu sorunsuzca yapmasını ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.