İnternet Kurulumu 20 Gün Gecikti, Müşteri Oyalama Şikayeti

Digiturk’ten hem internet hem de taraftar paketi satın aldım. Taraftar paketi için kurulum ekibi eve geldi ancak 21 Temmuz’da yaptığım internet başvurumdan bu yana yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen hâlâ evime internet kurulumu yapılmadı.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 6–7 kez aradım, her seferinde sadece “acil olarak ekiplere bildiriyoruz” denilmesine rağmen hiçbir ekip gelmedi, net bir randevu veya tarih de verilmedi. Sürekli oyalandığımı hissediyorum ve mağduriyetim giderilmiyor.

Kurulum yapılmadığı için evde internetle yapmam gereken hiçbir işi yapamıyorum, mobil hattımdaki internet paketim de tamamen bitti. Bu nedenle hem günlük işlerim hem de eğlence amaçlı kullanımım ciddi şekilde aksadı.

İnternet aboneliğimin bir an önce kurulmasını ve bu uzun gecikmenin artık son bulmasını talep ediyorum.