Belirsiz Paket Ve Sürekli Artan Faturalar Nedeniyle Mağdur Oldum
Uzun süredir Digiturk paket aboneliği ve internet hizmeti kullanıyorum. Yıl...lardır devam eden aboneliğimde hangi pakete dahil olduğum ve tarifemin ne o
Uzun süredir Digiturk paket aboneliği ve internet hizmeti kullanıyorum. Yıl...lardır devam eden aboneliğimde hangi pakete dahil olduğum ve tarifemin ne o
Haziran 2025 tarihinde Kayseri/Melikgazi’de Digiturk’ten internet + TV spor... paketi üyeliği başlattım. Hizmeti ve içeriği beğenmediğim için yalnızca 2
01.01.2026 tarihinde Digiturk üzerinden internet + Lig TV Spor Paketi için başvuru yaptım. Başvurumun onaylandığı, en kı...sa sürede aranacağım ve kurulumun gerçekleştirileceği müşteri hizmetleri tarafından tarafıma iletildi. İletişim için 5322****89 numarası üzerinden kayıtlıyım. Bu süreçte defalarca
18 Aralık’ta Digiturk taraftar paketi ve internet kutulu cihaz kurulumu yapıldı; ancak o günden bu yana hizmeti neredeys...e hiç sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Kurulumdan sonra televizyonu en fazla 1 saat kadar izleyebiliyorum, ardından sürekli e37, e48, e52 ve zaman zaman e16-04 hata kodları çıkıyor
25 Aralık’tan bu yana Digiturk tarafından internet + TV paketi satışı için defalarca kez arandım. Otomatik arama sisteml...eri ile sürekli rahatsız edildim; sonunda bir görüşmede, ağızdan istemeden çıkan bir “onay” ifadesini yakalayıp bunu üyelik onayı gibi değerlendirerek üyelik başlattıklarını söyled
07.01.2026 tarihinde saat 13.48’de Vodafone genel merkezden aradıklarını söyleyen bir kişi beni arayarak 5G’ye geçiş yap...ıldığını, bu nedenle ücretsiz modem göndereceklerini, internet ve Digiturk üyeliğinin birlikte toplam 569 TL olacağını iletti. Görüşme sırasında Digiturk tarafından onay SMS’i gönd
Digiturk internet paketi için başvuru yaptıktan sonra fiber modem kurulumum 45 gündür bir türlü gerçekleşmedi. Defalarca... aramama rağmen her seferinde en geç 7 iş günü içinde modemimin bağlanacağı söylendi, fakat bu süreler sürekli geçti; buna rağmen hiçbir kurulum yapılmadı ve tarafıma herhangi bir
Digiturk paketim ve Türk Telekom internet hizmetimle ilgili yaklaşık 2 yıldır ciddi sorun yaşıyorum. Kocaeli Gebze’de al...dığım hizmet kapsamında sözleşmemde 35 Mbps olması gereken hızım çoğu zaman 1 Mbps’yi bile bulmuyor, internetim neredeyse hiç çekmiyor. Buna rağmen her ay tam fatura ödemeye devam
Digiturk internet aboneliğim için 27 Aralık’ta müşteri hizmetlerini arayarak yeni paket konusunda anlaştım. Görüşmede ba...na aylık ödemenin 700 küsur lira civarında olacağı söylendi ve mevcut taahhüdümün 3 Ocak 2026’da biteceği özellikle belirtilmesine rağmen, taahhüdüm bitmeden yeni paket başlatılmış
Kasım ayında Digiturk'ten internet hizmeti almaya başladım. Ne kadar büyük bir hata yaptım. İnternet hizmeti alamıyorum,... müşteri hizmetlerini arıyorum, kimseye ulaşamıyorum, muhatap bulamıyorum. Evde iyi internet çekmediği için üst pakete geçmem gerektiği söylendi. 3 Ocak'ta bir üst pakete geçtim. B
Digiturk’ün internet+TV kampanyasına İzmir Çiğli Ataşehir Mahallesi’indeki adresim için başvurdum. Paket ikili olarak, y...ani internet ve televizyon hizmeti birlikte olacak şekilde fiyatlandırıldı. Ancak internet hizmetim bir türlü bağlanamadı. Ben de bu paketi özellikle internet için tercih ettiğimi,
Digiturk’te Yıldız Dolu Paketi aboneliğim devam ediyor ve taahhüdüm Mart 2026’da bitiyor. Şu anda her ay 710 TL ödüyorum.... Ekim ayı sonundan bu yana Digiturk müşteri hizmetleri tarafından sürekli aranıyor ve SMS alıyorum. Bu aramalarda bana aynı paket için aylık 1.050 TL’lik yeni sözleşme teklifi sun
Digiturk üzerinden ev interneti ve BeIN Connect paketi içeren bir internet başvurusu yaptım. 2 Ocak 2026 tarihinde yaptı...ğımız görüşmede, faturamın bir sonraki aydan itibaren kesileceği özellikle belirtilmesine rağmen, internetim 3 Ocak’ta bağlandı ve 7 Ocak’ta içinde bulunduğumuz ay için fatura kesi
Digiturk üzerinden internet hizmeti almaktayım 100 Mbps olması gereken paketim Yaklaşık 1 aydır hem hız düşüklüğü hem de... sık sık kopma sorunları yaşıyorum. İnterneti verimli bir şekilde kullanamıyorum. Abonelik sırasında aylık 800 TL olarak anlaştığım pakete karşılık ilk faturam 1.388 TL olarak gel
03.01.26 tarihinde kurulumu yaptırdığım Digiturk firmasının kampanyalı olan TV ve internet paketi yaklaşık 10 gündür bu ...şekilde 4-5 kere aramama rağmen hiçbir çözüme kavuşmadı. 689 TL'ye anlaştığım faturam 1700 küsur geldi ve hiçbir çözüm sunulmuyor.
Digiturk internet aboneliğimde, ilk kurulumdan itibaren hızım yanlış tanımlandığı için bir aydan uzun süredir sorun yaşa...maktayım. İlk görüşmemi 19.12.2025 tarihinde müşteri temsilcisi ile yaptığımda, paket hızımın 35 Mbps’e yükseltileceği ve bu hızın 48 saat içinde aktif olacağı tarafıma iletildi. A
17.12.2025 tarihinde Digiturk’e üye oldum ve Sporun Yıldızı paketi ile birlikte 35 Mbps limitsiz yalın internet paketini... satın aldım. Daha önce Vodafone kullanıyordum ve hattımı Digiturk’e taşıdım. Üyeliğimin üzerinden sadece 16 gün geçmiş olmasına rağmen, bu süre için tarafıma 1.356 TL tutarında fa
Eylül ayında evime Digiturk 200 Mbps fiber internet + taraftar paketi bağlattım. Ancak ekim ayından itibaren evin içinde... internet çekim gücü çok düştü. Evin her odasında aynı sorunu yaşıyorum, sosyal medyada bile rahatça dolaşamıyorum, interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri h
Digiturk’ün Taraftar Yalın internet paketi abonesiyim. Son 3 aydır hiçbir mantığı olmadığını düşündüğüm şekilde yüksek f...atura bedelleri ile karşı karşıya kaldım. 2.870 TL ve 1.850 TL tutarlarında borçlar sonradan tarafıma borç olarak yansıtıldı. Konu ile ilgili Digiturk müşteri hizmetlerini aradığı
BeIN Connect internet sitesi üzerinden tek maç satın almak üzere giriş yaptım. Sitede “taraftar paketi tek maç” adı altı...nda bir içerik satılıyordu ve ben de bunu tekil maç satın alımı olarak düşünerek satın aldım. Ancak daha sonra bu işlemin yıllık abonelik ve yıllık taahhüt olarak oluşturulduğunu f
Digiturk’ten internet paketi ve beın Connect paketi satın aldım. Satış esnasında toplam aylık ödemenin 659 TL olacağı ve... bir yıl boyunca bu ücretin taahhütlü olarak sabit kalacağı söylendi. Ancak daha ilk aydan itibaren faturalarım bu taahhüdün çok üzerinde gelmeye başladı. İlk ay 1.282 TL, ikinci
02.01.2026 tarihinde Digiturk’e 100 MB internet Avrupa Yıldızı paketi ve Taraftar paketi için üye oldum. Aradan yaklaşık... 9 gün geçmesine rağmen özellikle Taraftar paketi ve ilgili TV hizmetim hâlâ aktif edilmedi, sadece internet bağlantısı sağlandı. Ankara’nın merkezinde oturmamıza rağmen evde telev
02.01.2026 tarihinde Digiturk üzerinden evde internet VDSL paketi için kendi adıma yeni bir üyelik başlattım. Evde hâlih...azırda eşimin aynı şirket üzerinden sorunsuz çalışan aktif bir internet üyeliği bulunuyor, yani adresimde altyapı ve iç tesisat açısından herhangi bir eksiklik yok. Yeni açılan ab
