Digiturk Haksız Yüksek Faturalar Ve Modem Ücretine İade Talebi

Digiturk’ün Taraftar Yalın internet paketi abonesiyim. Son 3 aydır hiçbir mantığı olmadığını düşündüğüm şekilde yüksek fatura bedelleri ile karşı karşıya kaldım. 2.870 TL ve 1.850 TL tutarlarında borçlar sonradan tarafıma borç olarak yansıtıldı.

Konu ile ilgili Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda, görüşme sırasında aslında beni haklı bulduklarını ifade ettiler ancak buna rağmen herhangi bir iade veya düzeltme işlemi yapılmadı ve borçlar sistemlerinde aynen durmaya devam etti.

Bu durumda haksız yere çıkarıldığını düşündüğüm bu borçların tamamen iptal edilmesini ve tarafıma iade işlemlerinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

Ve Başka internete geçtiğimde modem hakkı onlara geçmesine rağmen modem ücreti çıkarttılar evrakı da yükledim 3 aydır uğraşıyorum aradığımda haklısınız diyorlar ama sonuç yok her ay başka fatura çıkıyor bu ay 1500 modem 358 TL de taraftar paketi çıkarmışlar hediye olan şeyin faturası ne kapattım gitmiş niye kapanmıyor oda anlamıyorum anlam veremiyorum hızı veremediler iptal hakkınız doğdu diyen de kendiniz sonra cayma hakkı çıkarsa. Tüm kayıtlar duruyor gerekirse mahkemeye bile giderim.