to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Aralık’ta Digiturk taraftar paketi ve internet kutulu cihaz kurulumu yapıldı; ancak o günden bu yana hizmeti neredeyse hiç sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Kurulumdan sonra televizyonu en fazla 1 saat kadar izleyebiliyorum, ardından sürekli e37, e48, e52 ve zaman zaman e16-04 hata kodları çıkıyor ve yayın tamamen kesiliyor.
Sorunla ilgili defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, evime birkaç kez servis geldi. Çanak anten değişimi yapıldı, LNB değişti, servis cihaz arızalı diyerek kutuyu da değiştirdi; ancak tüm bu işlemlere rağmen aynı hatalar çıkmaya ve yayın kesintileri yaşanmaya devam etti. Son gelen servis, hata devam ederken bu bölgeye yakın olduğunu, hemen geleceğini söylemesine rağmen daha sonra hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve gelen‑giden olmadı.
Tüm bu yaşananlara ve hizmeti arızadan dolayı doğru düzgün kullanamamama rağmen benden cayma bedeli olarak 4.500 TL talep ediliyor ve bu ücreti ödemek zorunda olduğum söyleniyor. Henüz bir ay bile dolmamışken, üstelik sürekli arıza veren ve çözülemeyen bir hizmet için böyle bir bedel istenmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Arızanın en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini, eğer bu sorun çözülemeyecekse aboneliğimin cezasız olarak iptal edilmesini ve 4.500 TL tutarındaki cayma bedelinin tarafımdan talep edilmemesini istiyorum.
2008 yılından beri, yani yaklaşık 17 senedir Digiturk müşterisiyim ve internet paket aboneliğimle ilgili Mart 2025’ten bu yana ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 6 aydır sistemde düzgün bir abonelik kaydım oluşturulmadığı için bana her ay farklı tutarlarda fatura gönderiliyor. İnternet paketim...
Digiturk üzerinden aldığım TV + 100 Mbps internet paketini 19 Kasım’dan bu yana neredeyse hiç kullanamıyorum. Yaklaşık 15 gündür internet hizmetim düzgün çalışmamasına rağmen mağduriyetim giderilmedi ve şu an kullanamadığım internet için ödeme yapmaya devam ediyorum. Bu süre içinde Digiturk’ü defal...
Digiturk evde internet paketimi kullandığım ilk günden beri, 6 aydan uzun süredir sürekli bağlantı kopmaları ve aşırı düşük hız sorunları yaşıyorum. Neredeyse hiç stabil bir internetim olmadı; buna rağmen her ay düzenli olarak fatura ödüyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini sayısız kez aradım, anc...
Digiturk MSB kampanyası kapsamında 35 Mbps hızında internet ve yayın paketi için 17 Kasım tarihinde kurulum yapılarak aboneliğim başlatıldı. Kurulumdan çok kısa bir süre sonra internet bağlantımda sürekli kopmalar yaşamaya başladım. Gün içinde neredeyse her saat başı bağlantı gidip geliyor, bu neden...
02.06.2025 Tarihinde Digiturk isimli platformdan uydu ve Digiturk maç paketi satın aldım ve 03.06.2025 tarihinde teknik ekip gelip cihazın kurulumunu gerçekleştirdi. Fakat kurulduğu günden itibaren internet hizmetinde kopma, bağlantı sorunu, sinyal sorunu ve hiçbir şekilde interneti aktif edememek g...
Yorumlar