İDO'da Belirsiz Evrak Onayı Ve Mağduriyet

Samos Adası’na gitmek için 6 Temmuz tarihli yolculuğumuzda İDO firmasını tercih ettik. İnternet sitelerinde belirtildiği şekilde önce gerekli evrakları mail ile gönderdik ancak salı gününden bu yana ne mailimize bir dönüş yapıldı ne de sürecimiz netleştirildi. Samos’a gitmek için son iki haftamız kalmış olmasına rağmen evraklarımızın tam olup olmadığı ve onaylanıp onaylanmadığı hâlâ bildirilmediği için işlemlerimizi tamamlayamıyoruz.

Beş gündür hem telefonla hem mail yoluyla defalarca ulaşmaya çalışıyoruz. Her aradığımızda farklı bir kişiyle görüşüyoruz ve her seferinde farklı, çelişkili bilgiler alıyoruz. Bu nedenle ne aşamada olduğumuzu, evraklarımızda eksik olup olmadığını anlayamıyoruz ve olası bir eksiklik durumunda bunları yetiştirememe kaygısı yaşıyoruz. Üstelik rezervasyonumuza ait onay maili de tarafımıza hiç ulaşmadı.

Aybüke Ç******* adına, üç kişilik tek rezervasyon altında yaptığımız bu seyahat için gönderdiğimiz evrakların acilen incelenmesini, varsa eksiklerin açıkça tarafımıza bildirilmesini ve rezervasyonumuzun onay sürecinin net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Seyahat tarihimiz çok yaklaştığı için mağduriyet yaşamamak adına konuya ivedilikle dönüş yapılmasını rica ederim.