Fiber İnternet Hızının Düşmesi Ve Çözüm Bulamayan Müşteri Hizmetleri

Eylül ayında evime Digiturk 200 Mbps fiber internet + taraftar paketi bağlattım. Ancak ekim ayından itibaren evin içinde internet çekim gücü çok düştü. Evin her odasında aynı sorunu yaşıyorum, sosyal medyada bile rahatça dolaşamıyorum, interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki kez aramama rağmen yetkili birime bağlanamadım ve sorunumla ilgili hiçbir çözüm sunulmadı. Aldığım hız ve hizmet, vaat edilen 200 Mbps fiber internetle kesinlikle uyuşmuyor.

Aylık 700 TL’nin üzerinde ücret ödediğim bu hizmette, 200 Mbps fiber interneti evin her odasında stabil ve kesintisiz kullanmak istiyorum. Gerekirse altyapı, modem veya iç tesisat kontrolü yapılarak sorunumun en kısa sürede kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.