to read complaints and reviews, or file yours. 
02.01.2026 tarihinde Digiturk’e 100 MB internet Avrupa Yıldızı paketi ve Taraftar paketi için üye oldum. Aradan yaklaşık 9 gün geçmesine rağmen özellikle Taraftar paketi ve ilgili TV hizmetim hâlâ aktif edilmedi, sadece internet bağlantısı sağlandı. Ankara’nın merkezinde oturmamıza rağmen evde televizyon yayını olmadan beklemek zorunda kalıyorum ve Digiturk’e geçtiğim için pişman oldum.
Bu süreçte defalarca, yaklaşık 20–30 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda bana “en kısa sürede yardımcı olacağız” denildi, “size dönüş yapılacak” dendi ancak bugüne kadar hiçbir şekilde aranmadım, herhangi bir bilgilendirme ya da çözüm sunulmadı. Ayrıca teknik servis ya da kurulum için net bir randevu tarihi veya saati de verilmedi, sadece sürekli olarak “en kısa sürede” ifadesi tekrarlandı.
Uzun süredir bağlantısız bırakılmam ve verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, paketlerimin derhal eksiksiz şekilde aktif edilmesini talep ediyorum. Eğer bu sorun çok kısa süre içinde çözülmezse üyeliğimin iptal edilmesini ve varsa ödemelerimin iadesini istiyorum.
Digiturk Bein Connect üzerinden “Eğlencenin ve Avrupa’nın Yıldızı” paketime ek olarak uzun süredir “Sporun Yıldızı” paketini de kullanıyordum. Ancak yaklaşık 10 gündür Sporun Yıldızı paketim hesabımda görünmüyor ve bu nedenle maçları izleyemiyorum. Bu süre içinde Digiturk yetkililerine ulaşmak için...
14.08.2025 tarihinde Digiturk müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, bana aylık 299 TL ödemesi olan Sporun Yıldızı paketi teklif edildi ve ben de bu teklifi kabul ettim. Ancak hesabıma onayım ve rızam olmadan aylık 1800 TL ücreti olan farklı bir paket tanımlandı. Bu hatanın düzeltilmesi için 16 g...
26 Eylül’de Digiturk’ün Taraftar Paketi’ni telefonla online olarak satın aldım ve abone oldum. Ancak, paketi almama rağmen maçı izleyemedim. Bunun üzerine hemen müşteri hizmetlerini arayarak aboneliğimin iptalini istedim. 6 kez aramama rağmen her seferinde iptal edildiği söylendi fakat iptal işlemi ...
Digiturk tarafından tarafıma hediye edilen Taraftar Paketi'nin, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bugün itibarıyla iptal edildiğini fark ettim. Paketin Ocak 2026'ya kadar aktif olması gerekiyordu ve bu süre boyunca kullanmayı planlıyordum. Ayrıca, taahhüdümün bitmesine 6 ay kala Digiturk tarafın...
Digiturk’e yaklaşık 1,5 ay önce İstanbul Tuzla’daki adresim için üye oldum. Üyelik başvurusu sırasında bana Süper Lig maçlarının tamamını izleyebileceğim bir paket satıldığı söylendi. Ancak üyeliğim başladıktan sonra, söz verilen kanallar ve içerikler hesabıma tanımlanmadı; sadece eğlence paketi akt...
Yorumlar