to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk’ten internet paketi ve beın Connect paketi satın aldım. Satış esnasında toplam aylık ödemenin 659 TL olacağı ve bir yıl boyunca bu ücretin taahhütlü olarak sabit kalacağı söylendi. Ancak daha ilk aydan itibaren faturalarım bu taahhüdün çok üzerinde gelmeye başladı.
İlk ay 1.282 TL, ikinci ay 659 TL, üçüncü ay ise 1.072 TL fatura çıkarıldı. Fatura detayı incelediğimde aynı paketin iki defa ücretlendirildiğini gördüm. Yani hem verilen taahhüde uyulmuyor hem de aynı hizmet için mükerrer ücretlendirme yapılıyor.
Konu ile ilgili olarak Digiturk müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmak istememe rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım ve sorunumu kimseye iletemedim. Bu nedenle hatanın düzeltilmesini ve fazladan yapılan tüm tahsilatların iadesini istiyorum.
Ayrıca söz verildiği şekilde faturalarımın bir yıl boyunca aylık 659 TL olarak sabitlenmesini ve paketlerimin aynı anda iki kez ücretlendirilmesi sorununun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Digiturk üzerinden 35 Mbps internet ve Bein Connect üyeliği için 499 TL olarak anlaştığım bir paket kullanmaktayım. Aboneliği yaparken bu fiyat tarafıma açıkça belirtildi ve ben de bu ücrete göre onay verdim. Ocak ayı faturam geldiğinde ise tutarın 1.355 TL olarak kesildiğini gördüm. Bunun üzerine ...
05.12.2025 tarihinde Digiturk üzerinden ev interneti ve beın Connect üyeliği için abonelik başlattım. Kurulum sırasında yaklaşık 640–740 TL aralığında fatura ödeyeceğim, kurulumun da ücretsiz olacağı söylendi. Buna güvenerek aboneliği kabul ettim. Ancak 05.01.2026 tarihinde tarafıma 1.457,44 TL tut...
Digiturk internet + Bein Connect aboneliğimi yaklaşık 1 ay önce telefon üzerinden başlattım. Görüşme sırasında bana her şey dahil toplam aylık ücretin 660 TL olacağı açıkça söylendi ve ben de bu fiyata güvenerek aboneliği kabul ettim. Ancak fatura dönemim geldiğinde faturamın 660 TL yerine 740 TL o...
02.09.2025 tarihinde Digiturk internet aboneliği başlattım. 100 Mbps internet ve Bein Connect Taraftar Paketi için 12 ay boyunca her ay 640 TL ödeyeceğim bilgisi, çağrı merkezi müşteri temsilcisi tarafından özellikle teyit edilerek tarafıma iletildi. Fiyatın sabit olacağı ve hiçbir ek ücret yansıtıl...
Digiturk beni aradı, Türk Telekom'la anlaşmalı olduğunu ve 279 TL'ye internet paketi verdiklerini söyledi. Aldım, sonra bein Connect uygulaması olduğunu anladık, iptal ettik, hiç kullanmadık. Sonra iade işlemi 1 aydan fazla sürdü. Ben bu arada hiç kullanmadım, sonra iade yapıldı. 3.379 TL aldıkları ...
Yorumlar