to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk internet aboneliğim için 27 Aralık’ta müşteri hizmetlerini arayarak yeni paket konusunda anlaştım. Görüşmede bana aylık ödemenin 700 küsur lira civarında olacağı söylendi ve mevcut taahhüdümün 3 Ocak 2026’da biteceği özellikle belirtilmesine rağmen, taahhüdüm bitmeden yeni paket başlatılmış. Bunun sonucunda bana aylık 960 TL fatura yansıtıldı.
Konuyla ilgili olarak defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde kaydımın incelendiği ve 24 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Her aradığımda sadece “inceleniyor” denilerek oyalandım. Bu süreci başlatan, onaylayan ve şikayetlerime rağmen tarafıma dönmeyen tüm yetkililerden şikayetçiyim. Ayrıca görüştüğüm müşteri temsilcilerinin yetersiz ve ilgisiz, onların üzerindeki yetkililerin de son derece umursamaz davrandığını düşünüyorum. Ben beın Connect hizmetini de kullanmıyorum.
Elazığ Merkez’de kullanılan, 1025141269 numaralı aboneliğime ait bu faturada, bana taahhüt edilen ilk baştaki paket ücretinin uygulanmasını, yüksek gelen faturanın iptal edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Kurumun kurumsallığına yakışır şekilde, sürecin hızlıca incelenerek tarafıma net ve yazılı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Beın Connect hizmetini 2025 Ocak ayında internet üzerinden 12 ay taahhütlü olarak satın aldım. Taahhüdüm 3 Ocak 2026 tarihinde sona erdi. 5 Ocak 2026 tarihinde kendi talebim üzerine hizmetim tamamen sonlandırıldı. Taahhüdü yenilemediğim gerekçesiyle tarafıma Ocak 2026 dönemi için 974,74 TL tutarında...
Digiturk’ten internet paketi ve beın Connect paketi satın aldım. Satış esnasında toplam aylık ödemenin 659 TL olacağı ve bir yıl boyunca bu ücretin taahhütlü olarak sabit kalacağı söylendi. Ancak daha ilk aydan itibaren faturalarım bu taahhüdün çok üzerinde gelmeye başladı. İlk ay 1.282 TL, ikinci ...
Digiturk üzerinden ev interneti ve BeIN Connect paketi içeren bir internet başvurusu yaptım. 2 Ocak 2026 tarihinde yaptığımız görüşmede, faturamın bir sonraki aydan itibaren kesileceği özellikle belirtilmesine rağmen, internetim 3 Ocak’ta bağlandı ve 7 Ocak’ta içinde bulunduğumuz ay için fatura kesi...
Digiturk tarafından Aralık ayı içinde taahhüdümün biteceği söylenerek telefonla arandım. Görüşmede bana, kullandığım mevcut internet tarifemin yenileneceği ve buna ek olarak 6 ay Bein Connect üyeliğinin hediye edileceği, tüm bu hizmetler karşılığında da aylık 289 TL faturalandırılacağım net bir şeki...
Digiturk internet ve beın Connect paketlerini 2023 yılından beri kullanıyorum. 2025’in 7. Ayına kadar süresi olan paketim için, 2024 yılı 5. Ve 7. Ayl...
Yorumlar