to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk üzerinden ev interneti ve BeIN Connect paketi içeren bir internet başvurusu yaptım. 2 Ocak 2026 tarihinde yaptığımız görüşmede, faturamın bir sonraki aydan itibaren kesileceği özellikle belirtilmesine rağmen, internetim 3 Ocak’ta bağlandı ve 7 Ocak’ta içinde bulunduğumuz ay için fatura kesildiğine dair mesaj aldım. Aynı zamanda, “içinde bulunulan ekonomik koşullar sebebiyle” denilerek, modem dahil konuştuğumuz fiyatın da üzerine çıkılarak zam yapıldığına dair bir mesaj daha gönderildi.
Başvuru sırasında modem dahil aylık yaklaşık 618 TL üzerinden anlaştığımız ücreti, hiçbir onayım alınmadan 678 TL olarak faturalandırdınız ve bu tutarı bir sonraki aydan itibaren değil, başvurunun yapıldığı ay için kestiniz. Üyelik numaram 1031018638’dir.
Durumu öğrenmek ve itiraz etmek için başvuru yaptığım hattı aradığımda, bunun sadece başvuru hattı olduğu ve yardımcı olamayacakları söylendi. Ardından 0212’li numarayı aradığımda ise yalnızca telesekreter ile karşılaşıyorum ve bir türlü canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bu nedenle muhatap bulamıyor, yaşadığım sorunu kimseyle doğrudan görüşerek anlatamıyorum.
Bu sebeple, bu ay için kesilen faturamın iptal edilmesini ve üyeliğimin başta konuşulduğu gibi modem dahil aylık yaklaşık 618 TL üzerinden faturalandırılmasını talep ediyorum. Ayrıca yalnızca satış odaklı çalışan bir başvuru hattı yerine, yaşadığımız sorunları iletebileceğimiz ve gerçekten ulaşılabilir bir müşteri hizmetleri hattı oluşturulmasını rica ediyorum.
Digiturk internet + Bein Connect aboneliğimi yaklaşık 1 ay önce telefon üzerinden başlattım. Görüşme sırasında bana her şey dahil toplam aylık ücretin 660 TL olacağı açıkça söylendi ve ben de bu fiyata güvenerek aboneliği kabul ettim. Ancak fatura dönemim geldiğinde faturamın 660 TL yerine 740 TL o...
Digiturk beIN Connect Sporun Yıldızı paketim bittikten sonra, üyeliğim sona ermiş olmasına rağmen 23 Kasım 2025 – 2 Aralık 2025 ve 3 Aralık 2025 – 2 Ocak 2026 tarihleri için liste fiyatı üzerinden toplam 1.175 TL fatura kesildi. Özellikle kullanmadığım günler de dahil olmak üzere bu dönemin faturala...
05.12.2025 tarihinde Digiturk üzerinden ev interneti ve beın Connect üyeliği için abonelik başlattım. Kurulum sırasında yaklaşık 640–740 TL aralığında fatura ödeyeceğim, kurulumun da ücretsiz olacağı söylendi. Buna güvenerek aboneliği kabul ettim. Ancak 05.01.2026 tarihinde tarafıma 1.457,44 TL tut...
Digiturk ev interneti için 12 ay taahhütlü, aylık 569 TL internet Yıldız paketi ve 90 TL modem ücreti olmak üzere toplam 659 TL ödemeli bir kampanyaya geçtim. Buna rağmen daha ilk aydan itibaren faturam 1316 TL olarak kesildi. Bu kampanyaya dair, “569 TL Yıldız Paketi + 90 TL modem” şeklinde bilgil...
Digiturk ile 5 Kasım tarihinde yaptığım abonelikte, telefonda satış yapan temsilci bana 35 Mbps internet için aylık 370 TL, modem için de 90 TL olmak üzere toplamda aylık 460 TL ödeyeceğimi söyledi. Ancak 8 Aralık 2025 tarihinde gelen faturam 1.516 TL olarak kesildi. Bu tutarı görünce büyük bir şaşk...
Yorumlar