Yıldız Dolu Paketi Fiyat Ayrımcılığına Karşı Şeffaflık Talebi

Digiturk’te Yıldız Dolu Paketi aboneliğim devam ediyor ve taahhüdüm Mart 2026’da bitiyor. Şu anda her ay 710 TL ödüyorum. Ekim ayı sonundan bu yana Digiturk müşteri hizmetleri tarafından sürekli aranıyor ve SMS alıyorum. Bu aramalarda bana aynı paket için aylık 1.050 TL’lik yeni sözleşme teklifi sunuluyor.

Ancak Digiturk’ün kendi internet sitesine kendi üyeliğimle giriş yaptığımda, hesabımda aynı paket için aylık 950 TL’lik teklif çıkıyor. Üstelik yeni üye olacak kişiler için aynı paketin 729 TL civarında fiyatlarla sunulduğunu görüyorum. Mevcut bir müşteri olarak, yeni üyeden daha yüksek bir rakama, telefonda sunulan teklifte ise çok daha yüksek bir fiyata yönlendirilmemi kesinlikle adil bulmuyorum.

Ben uzun süredir Digiturk abonesiyim ve aboneliğimi makul ve şeffaf bir fiyatla sürdürmek istiyorum. Talebim, Yıldız Dolu Paket aboneliğimin, yeni üyeye yakın bir tutarla, aylık yaklaşık 730 TL civarında olacak şekilde yenilenmesidir. Fiyat politikasının tarafıma açık ve net biçimde açıklanmasını ve aboneliğimin bu makul tutardan yenilenmesi için gereğinin yapılmasını rica ediyorum.