Digiturk iade

22 Eylül 2025 saat 16:00’dan beri Digiturk Spor Paketi aboneliğimde bazı kanallarda yayın kesintisi yaşıyorum. Diğer kanallar çalışırken, sorun yaşadığım kanallarda “e133-4 Digital Kart Hatası” mesajı alıyorum. Cihazı defalarca yeniden başlatmama rağmen sorun düzelmedi. Ayrıca müşteri hizmetlerini a...

21 Eylül 2025 tarihinde Digiturk beın Connect müşteri hizmetleri tarafından 0212 473 73 73 numaralı merkezden arandım. Sporun Yıldızı Paketi taahhüdümün bitmesine 2 fatura dönemi kaldığı için, 1 yıl uzatma teklifi sunuldu. Teklifi kabul ettim ve yeni taahhüt kapsamında 12 ay boyunca her ay 403,50 TL...

Bir önceki yılki üyeliğimi devam ettirmem için Digiturk genel merkezi tarafından arandım ve bana daha uygun bir fiyat teklif edildi. Bunun üzerine, yukarıda numarasını belirttiğim (29145672) yeni üyeliğimi iptal etmem gerektiği söylendi. Zaten yeni üyeliğin üzerinden sadece 3 gün geçmişti ve bana 15...

Digiturk limitsiz fiber ev internet aboneliğimin taahhüdü bittikten sonra yeniledim ve aylık faturamın 500 TL civarında olması gerekirken, Ağustos 2025 dönemine ait faturam 2.200 TL olarak kesildi. Üstelik faturam otomatik ödemede olduğu için bu yüksek tutar bilgim dışında hesabımdan çekildi. Fatura...

Digiturk Bein Connect aboneliğim Eylül ayında sona erdi ve taahhüdümü yenilemedim. Ancak, taahhüt bitmesine rağmen aboneliğin otomatik olarak açık kaldığını ve fatura kesilmeye devam ettiğini 23.09.2025 tarihinde, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşme sırasında kendi çabamla öğrendim. Bu süreçte ta...

23.09.2025 tarihinde Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak üyeliğimi iptal ettirdim ve 14 günlük cayma hakkımı kullanmak istediğimi belirttim. Başka önemli ödemelerim çıktığı için üyeliğimi iptal etmek zorunda kaldım. İptal işlemi sonrası 5.268 TL tutarındaki ödemenin iadesini bekliyorum. Ancak bug...

15.11.2024 tarihinde saat 13:51’de üyeliğimi iptal ettirdim ve ekipmanları Özkan Dijital bayisine (Bayi No: 62343888) teslim ettim. Teslim sırasında kablonun orijinal olmadığı iddia edilerek 90 TL ek ücret talep edildi, bu ücreti de ödedim. Adıma kayıtlı üyelik numaram: 7940582’dir. Ekipmanları tes...

21 Eylül’de Digiturk Genel Müdürlük tarafından arandım ve bana Sporun Yıldızı paketi önerildi. Daha önce üyeliğimi iptal etmiş ve cihazımı iade etmiştim. Yeni cihaz gönderildi ve cumartesi günü teknik servis tarafından cihaz kurulumu yapıldı. Ancak o günden bu yana, yani 21 Eylül’den beri paketim bi...

Digiturk Spor Paketi kullanıcısıyım. Eylül 2025 dönemine ait faturamda 3.210 TL gibi çok yüksek bir tutarla karşılaştım. Oysa taahhütlü fiyatım 262 TL olarak belirlenmişti ve herhangi bir ek hizmet ya da ek ücret almam söz konusu değildir. Bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak fat...

Digiturk Sporun Yıldızı paketi abonesiyim. 04.08.2025 tarihinde müşteri temsilcisi tarafından tarafıma sunulan aylık 249 TL’lik, 12 ay geçerli teklifi kabul ettim. Ancak, sonraki faturam 800 TL’nin üzerinde geldi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve e-posta gönderdim; tarafıma hata olmadığına d...

1029907886 numaralı Bein Connect Spor Paketi aboneliğim için bugün müşteri hizmetlerinden arandım ve Süper Lig maçlarını izleyebileceğim söylendi. Ancak kurulum yapıldıktan sonra Süper Lig maçlarının paketime dahil olmadığını öğrendim. Konuyla ilgili iptal talebinde bulundum fakat iptal işlemi de ge...

Digiturk internet hizmetini Eskişehir/Odunpazarı’nda kullanıyorum. Uzun yol şoförü olduğum için interneti yalnızca evdeki çocuğumun ders çalışması için kullanıyorum, TV hizmetinden ise hiç faydalanmadım. Yakın zamanda internet ve modemi iade etmek için başvuru yaptım. Ancak mesleğim gereği şehir dış...

19.08.2025 tarihinde Spor Paketi aboneliğimin iptalini gerçekleştirdim. İptal sonrası kalan 1800 TL ücretin hesabıma iade edilmesi gerekiyordu. Üzerinden iki ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise ücretin ödenmeyeceği söylendi. Oysa abonelik...

Digiturk internet aboneliğimle ilgili Temmuz ayında aboneliğim sona erdiği halde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve bu nedenle 1240 TL gibi yüksek bir fatura ödemek zorunda kaldım. Aboneliği tekrar yenilemek için müşteri temsilcisini aradım ve aylık 553 TL üzerinden standart abonelik b...

Digiturk Sporun Yıldızı Paketi abonesiyim. 23.08.2025 – 02.09.2025 tarihleri arasında aylık 249 TL ödemem gerekirken, sadece 12 günlük bir dönem için 310 TL fatura çıkarıldı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, yeni sözleşmemin 2 Eylül’de başladığı ve aradaki sürede bu tutarın yansıtıldığı s...

İptal Edilmeyen Paket Ve Haksız Ücret Tahsilatı Digiturk Neo Spor Paketi aboneliğimde, sözleşme taahhüdümün bitiminde müşteri hizmetlerini defalarca arayarak paketimin iptalini talep ettim ve tarafıma “paketiniz iptal olmuştur” şeklinde onay verildi. Fakat kelime oyunu yapılarak paketim sadece anla...

Bein Connect mobil uygulaması üzerinden başlatmış olduğum üyeliğim için, paket başlangıcında tarafıma 12 ay sonunda üyeliğimin otomatik olarak iptal edileceği bilgisi verildi. Ancak 22.07.2024 - 21.07.2025 dönemi sonunda üyeliğim otomatik olarak iptal edilmedi ve ek ücrete tabi tutuldum. Üyeliğim de...

Digiturk + Türk Telekom internet paketi için anlaştık 09.09.25de Digiturk cihaz kurulumu gerçekleşti. İnternet kurulumu için ne arayan var ne soran var kaç defa müşteri hizmetlerini aradım hiç biri ilgilenmedi iade istiyorum. Ücret çıkarıyorlar Digiturk pişmanlıktır.

10.08.2025 tarihinde Digiturk Ev İnternet aboneliğimin taşınması için İleka bayisi ve Digiturk çağrı merkezi ile defalarca iletişime geçtim. Sadece modem taşınacak olmasına rağmen, 22.09.2025 tarihi itibarıyla hâlâ hiçbir işlem yapılmadı ve internet bağlantım hiç sağlanmadı. Her aradığımda aynı yanı...

Haziran ayında Tod uygulamasını Smart TV (iOS) üzerinden yıllık olarak, kredi kartı ile 9 taksit şeklinde toplam 3.600 TL ödeyerek satın aldım. Ancak Ağustos ayından itibaren hiçbir şekilde içeriklere ve maçlara erişim sağlayamıyorum. Uygulamayı açtığımda “Yetkiniz yoktur” şeklinde bir uyarı alıyoru...

Digiturk, TTNET’in adını kullanarak bana hediye olarak Spor ve Film Paketi sunulduğunu söyledi ve bu şekilde üyeliğimi başlattı. Ancak kısa süre sonra her ay 450 TL fatura gelmeye başladı. Geçen yıl Eylül ayında başlayan bu süreçte TTNET’i aradığımda böyle bir kampanyaları veya anlaşmaları olmadığın...

Digiturk üzerinden Ağustos ayı sonunda, 12 ay taksitle ve aylık 439 TL ödeyerek tüm Süper Lig takımlarını kapsayan bir paket satın aldım. Ancak aboneliğimi 15 gün içerisinde, online işlem merkezi üzerinden iptal ettim. Yasal olarak 15 gün içinde cayma hakkım olduğunu ve herhangi bir ücret ödememem g...

Yıllardır Digiturk üyesiyim. Her sene olduğu gibi bu yıl da Nisan-Mayıs aylarında 489 TL’den tarife yenilemek için arandım. Bu yıl Galatasaray maç paketi yerine Süper Lig paketini almak istediğimde, müşteri hizmetleri bana aylık yaklaşık 505 TL ödeyerek Süper Lig maçlarını izleyebileceğimi söyledi. ...

18.09.2025 tarihinde Digiturk üzerinden Bein Connect "Sporun Yıldızı" yıllık üyeliği satın aldım. Ancak üyeliğim aktif olmasına rağmen 4 gündür hiçbir paketi izleyemiyorum ve sürekli "paket kapsam dışı" hatası alıyorum. Farklı cihazlarda ve internet bağlantılarında da denememe rağmen sorun değişmedi...