Digiturk iade

Digiturk Sporun Yıldızı Paketi üyeliğimde yüksek faturalandırma ve taahhüt süresiyle ilgili ciddi sıkıntılar yaşıyorum. 02.03.2025 tarihinde yaptığım taahhütnamenin 02.03.2026 tarihinde sona ermesi gerekirken, sistemde 02.08.2025’te taahhüdümün uzatıldığı ve bitiş tarihinin 02.08.2026 olarak değişti...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim. Yaklaşık 1,5 yıl önce ilk abonelik ücretini peşin ödedim ve kutuluya geçiş yaptım. Bu geçişte peşin ödediğim tutarın iade edileceği söylendi fakat bugüne kadar hiçbir iade yapılmadı. 1,5 yıldır her ay düzenli olarak 699 TL ödeme yapıyorum. Son 3 aydır ise ekstra soru...

Digitürknet fiber internet hizmetini Gaziantep Şahinbey’de yaklaşık 2 ay önce bağlattım. Verimli olarak sadece 1 ay kullanabildim. Son 10 gündür ise hiç internet alamıyorum. Özellikle son zamanlarda, 48 saat dolmadan önce interneti kısa süreli açıp tekrar kapattılar ve bu durum tam 3 kez tekrarlandı...

14.07.2025 tarihinde kredi kartımdan 5.628 TL ödeme yaparak Digiturk Yıldız Dolu Paketi için 1 yıllık abonelik satın aldım. Satın alma sırasında tüm kimlik bilgilerimin görselleri alınıp sisteme işlendi ve aboneliğim aktif oldu. Ancak ekim ayı sonunda “eksik evrak” gerekçesiyle bana mesajlar gelmeye...

Digiturk abonesi olarak Kilis merkezde hizmet almaktayım. 1024482813 numaralı aboneliğimde, devam eden indirimli sözleşmem olmasına rağmen, sözleşmem iptal edilmiş gibi işlem yapılarak tarafıma indirimsiz fiyattan internet faturası yansıtıldı. Normalde aylık 499 TL olan faturam, Kasım ayında 1779 TL...

Digiturk Sporun Yıldızı paketi için yaklaşık bir ay önce müşteri hizmetlerini arayarak abonelik başvurusu yaptım. Başvuru sırasında aylık ödemenin 500₺ civarında olacağı belirtilmişti. Ancak sonrasında tarafıma 769₺ tutarında fatura çıkarıldı. Bu durumun bir hata olduğunu düşünüyorum. Müşteri hizme...

14.11.2025 tarihinde Digiturk internet hizmetim üzerinden, talebim olmamasına rağmen eğlence paketi hesabıma eklenmiş ve bu paket için ücret yansıtılmıştır. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, paketi kaldırmak için 350 TL ödeme yapmam gerektiği söylendi ve herhangi bir çözüm s...

Kasım ayının başında Digiturk Spor Paketi üyeliği aldım ve Ankara Yenimahalle Batıkent’te kurulum gerçekleştirildi. Kurulum sırasında TPAC1200 model modem kullanıldı. Ancak ilk günden beri internet bağlantısı sağlanamıyor ve sistem şifreyi algılamıyor. Sorunun çözümü için gelen teknik servis kurulum...

Digiturk internet üzerinden izleme hizmetini Ankara Etimesgut’taki adresimde kullanmaya başladığımdan beri sürekli yayın donması problemi yaşıyorum. Bu nedenle televizyon izleyemiyor ve ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum. Sorunu defalarca Digiturk müşteri hizmetlerine iletmeye çalıştım ancak h...

Digiturk üyeliğimi aylar önce iptal ettim ve bana ekipmanları iade etmem gerektiği söylendi. Ancak Bursa Kent Meydanı’ndaki tek teslim noktasının pazar günleri kapalı olması ve benim iki küçük çocuğumun olması nedeniyle oraya gitmem çok zor. Ayrıca eşim çalışıyor ve bulunduğum yer teslim noktasına o...

Digiturk (beın) Temel Paket aboneliğim kapsamında, 20.03.2025 tarihinden bu yana iptal formu doldurmama ve defalarca başvuru yapmama rağmen, aboneliğim hâlâ aktif tutulmakta ve hiçbir hizmet almamama rağmen toplamda 2.500 TL ücret tahsil edilmektedir. Müşteri numaram: 1027346776’dır. Manisa Turgutl...

Ağustos ayında Digiturk tarafından arandım ve Spor Paketi kampanyası kapsamında, Digiturk’ten paket alırsam Superonline fatura fiyatımın düşeceği ve tüm ödemelerin tek fatura üzerinden yapılacağı bilgisi verildi. Bu bilgilendirme doğrultusunda kampanyadan yararlanmak için başvuruda bulundum ve Digit...

BeIN Connect Spor Paketi abonesiyim ve yaklaşık bir haftadır tüm cihazlarda giriş problemi yaşıyorum. Giriş yaptıktan sonra “hata oluştu, lütfen tekrar deneyin” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Sorun sürekli devam ediyor, farklı cihazlardan ve farklı zamanlarda denememe rağm...

Digiturk ev interneti 50 Mbps paket kullanıcısıyım. Şırnak, Cizre’de ikamet ediyorum. 11 Kasım akşamından beri evimizde internet bağlantısı tamamen yok. Yaklaşık 3 gündür hiçbir şekilde internete erişemiyoruz. Bu süreçte defalarca Digiturk müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde farklı bir za...

Digiturk’ten aldığım kutu, garantisi devam etmesine rağmen kendi kendine bozuldu. Cihazın adaptörü dışında başka bir adaptör kullanılmadı. Arıza yaşandığında, 3 gün önce müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Bugün ise bana, teknik servisin eve geleceği ve cihazı kontrol edeceği söylendi. A...

Digiturk’ten internet ve uydu hizmetini birlikte almak zorunda bırakıldım, sadece interneti kullanmak istediğimi defalarca belirtmeme rağmen bu mümkün olmadı. Taahhüt sürem bitince yeni paketler bana uygun gelmediği için devam etmeme kararı aldım. Başka bir internet sağlayıcısına geçiş yaptım ve ipt...

15/09/2025 tarihinde internet aboneliğimin süresi dolmak üzereyken 02124737399 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi kendisini Türk Telekom yetkilisi olarak tanıttı ve bana internet kampanyası kapsamında Digiturk Spor Paketi hizmetinin de dahil olduğu uygun fiyatlı bir teklif sundu. Mevcut tarife...

27.10.2025 tarihinde Digiturk internet (Limitsiz 1000 Mbps) aboneliğimde hız düşüklüğü yaşadığım için arıza kaydı açtırdım. Türk Telekom altyapısı üzerinden verilen hizmette, ekipler ancak 10.11.2025’te, yani iki hafta sonra evimize gelip müdahale ettiler. Ancak bu müdahalenin ardından son 3 gündür ...

Haziran ayında Digiturk Spor Paketi için kredi kartımdan tek çekim olarak 4.538,00 TL ödeme yaptım. Buna rağmen, sonradan kontrol ettiğimde hesabıma üç kez fatura kesildiğini gördüm. Bu durumdan yeni haberim oldu ve hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana “Size dönüş yapacağız” denmesine ...

1 Kasım’dan bu yana Tekirdağ Çorlu’daki adresimde Digiturk internet hizmetim kesilmiş durumda. 4 Kasım’dan itibaren ise tamamen erişimim yok. Yaklaşık 10 gündür internet hizmeti alamıyorum ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, Digiturk’ün kendi sitesinden e-posta yoluyla başvuru yaptı...

Digiturk tarafından yalnızca internet paketi için 369 TL ücretle anlaşma sağladım ve sadece internet paketi olduğuna dair ayrıca teyit aldım. Ancak, onayım olmadan ek paketler ilave edilmiş ve ay sonunda Digiturk'ten gelen faturada kullanmadığım hizmetler için 664,50 TL tutarında bir borç çıkarılmış...

2023 yılından bu yana Digiturk Film Paketi üyeliğim bulunuyor. Yaklaşık 3 yıldır hiçbir şekilde kullanmadığım halde her ay düzenli olarak 200 TL ödeme yaptım. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüşüp üyeliğimin sonlandırılmasını talep ettim, ancak sürekli oyalandım ve üyeliğim bir türlü iptal edilmed...