to read complaints and reviews, or file yours. 
Kasım ayının başında Digiturk Spor Paketi üyeliği aldım ve Ankara Yenimahalle Batıkent’te kurulum gerçekleştirildi. Kurulum sırasında TPAC1200 model modem kullanıldı. Ancak ilk günden beri internet bağlantısı sağlanamıyor ve sistem şifreyi algılamıyor. Sorunun çözümü için gelen teknik servis kurulumu eksik yaptı ve daha sonra kendisine ulaşamadık ya da ulaştığımızda yardımcı olmadı.
Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak sürekli farklı numaralara yönlendirildim ve hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Üyelik paketi almak için aradığımda da telefonum meşgule alınıyor. Teknik destekle iletişime geçtiğimde ise sürekli oyalandım, 'bugün geleceğim, yarın geleceğim' denilerek sorun çözülmedi ve geri dönüş alamadım. Modemi sıfırlamak ve farklı cihazlarla denemek gibi önerilen tüm adımları da uyguladım, fakat sonuç değişmedi.
Kurulum sırasında 450 TL kablo ve kurulum ücreti de ödedim. İki haftadır hiçbir şekilde hizmet alamıyorum ve mağduriyetim giderek artıyor. Acil olarak ya sorunumun hemen çözülmesini ya da üyeliğimin derhal iptal edilip ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmasını istemiyorum.
Digiturk'ten bir türlü aboneliğimi iptal ettiremiyorum. Yeni aldığım 1200 TL değerindeki modemime ilkel yollarla müdahale eden müşteri hizmetleri, modemimi bozdu ve IP adresi alamadıkları için tamamen hizmet alımım durdu. Gelen teknik personel de sorunu çözemedi. Aylardır aboneliğimi çeşitli bahanel...
27.07.2025 tarihinde saat 16.30 civarında Digiturk üzerinden internet paketi başvurusu yaptım. 10 gün önce, servis ekibi sadece modemi getirip masanın üzerine bıraktı fakat hiçbir şekilde kurulum gerçekleştirilmedi. O günden bu yana internet hizmetinden hiç yararlanamadım. Bu süreçte her gün Digitu...
Digiturk’ün Spor Paketi ve internet hizmetini Ankara Altındağ’da kullanıyorum. Son dört aydır beklenenden çok daha yüksek faturalarla karşı karşıya kaldım. Üç ay önce Digiturk tarafından arandım ve bana aylık 800 TL’lik bir teklif sunuldu, sözleşmeyi de bu şekilde onayladım. Ancak buna rağmen yine 2...
Ocak ayından itibaren Digiturk Spor Paketi’ne internet dahil olduğu söylenerek telefonla satış kanalı üzerinden abone edildim. Ancak abone olduktan sonra internet hizmeti verilmedi ve yanlış yönlendirmelerle karşılaştım. Şu anda 1100 TL ödenmemiş fatura borcu görünüyor ve bu konuda muhatap bulamıyor...
Digiturk’ün Taraftar ve internet paketi için yeni taahhütle başvuru yaptım. 1 haftadır Ankara Etimesgut’taki adresimde internet modem kurulumu için randevu oluşturulmasına rağmen, belirtilen tarihte kurulum yapılmadı. Defalarca (10 kez) müşteri hizmetlerini aradım, ancak çoğu zaman telefon yüzüme ka...
Yorumlar