Digiturk iade

Digiturk Sporun Yıldızı ve internet paketini bağlattım. Digiturk kurulumu yapıldı; ancak adresi yanlış girdikleri için internet bağlantısı, Telekom tarafından kurulmadı. 2-3 haftadır bu sorun devam ediyor. Bu süre zarfında üç defa teknik servis adres güncellemesi için gelmesine rağmen adresim hâlâ g...

Digiturk Spor Paketi üyeliğimle ilgili yaşadığım ciddi bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 1 ay önce yanlış bir paket tanımlandı ve bu nedenle üyeliğimi iptal ettirdim. İptal sürecinde iademin onaylandığı tarafıma telefonla sözlü olarak bildirildi, ancak aradan geçen zamana rağmen 5638₺ tu...

Digiturk evde yayın hizmeti kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 aydır, Trendyol Süper Lig maçlarını izleyebilmek için aldığım paketin yerine, bana yanlışlıkla Avrupa maç paketi tanımlandı. Doğru paketi almak istememe rağmen, her ay otomatik olarak faturamdan 300 TL kesinti yapılıyor. Bu sorunu çözmek için m...

Bir aydan uzun süredir Digiturk abonesiyim ve hizmeti Adıyaman/Merkez’de kullanıyorum. Kredi kartımdan yıllık ödeme yaparak üyeliğimi başlattım ve hizmetim garanti kapsamında. Bein Connect üzerinden izlediğim Dexter dizisinde son iki gündür “İzleme hakkınız yok” şeklinde bir uyarı alıyorum. Diğer iç...

15 günlük yasal cayma hakkımı kullanarak, 12. Günde Digiturk Ziraat Bankası kampanyası kapsamında aldığım hizmeti iptal ettim. 15 Ağustos tarihinde 3.588 TL ödeme yapmıştım ve iptal işlemini zamanında gerçekleştirdiğim için hiçbir cayma bedeli olmadan tüm ücretin iade edilmesi gerekiyordu. Ancak ara...

Digiturk tarafından bilgim ve onayım dışında yanıltıcı şekilde başlatılan bir üyelik nedeniyle mağdur edildim. Tarafıma yapılan telefon görüşmesinde, “faturaya ek ücretsiz üyelik” olduğu belirtilmiş ve özellikle sormama rağmen ücret alınmayacağı söylenmiştir. Ancak buna rağmen üyelik ücretli olarak ...

13.06.2025 tarihinde saat 10.34’te Digiturk Sporun Yıldızı paketine kamu çalışanı olarak indirimli üyelik yaptırdım. Kuruluma gelen görevli, kurum kimliğimin fotoğrafını çekerek sisteme yüklediğini ve indirimimin tanımlandığını belirtti. Ancak 03.09.2025 tarihinden itibaren gelen faturamda indirim u...

Digiturk internet taahhüdümün bir ay sonra biteceğine dair 0212 473 73 73 numaralı hattan 14.08.2025 tarihinde arandım ve yeni teklifi (kurum indirimiyle birlikte) 570₺ olarak kabul ederek taahhüdümü yeniledim. 08.09.2025 tarihinde gelen faturamda ise 2515₺ gibi yüksek bir tutar gördüm. Bunun üzerin...

Yaklaşık beş aydır Digiturk Film Paketi aboneliğimde yayın izleyemiyorum. 60 gündür hiç yayın açılmadığı için yayınımı tamamen kestiler. Bu süreçte defalarca benzer sorunlar yaşadım ve beş aydır yayın alamadığım halde düzenli olarak abonelik ücretini otomatik ödeme yoluyla tahsil etmeye devam ediyor...

Digiturk’ten geçtiğimiz yıl aldığım Full Paket Spor Paketi aboneliğimi bu yıl da devam ettirdim. Ancak paketi kullanmak istediğimde hiçbir şekilde yayınlara erişemedim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak aboneliğimi iptal etmek istedim. Görüşme sırasında bana kesinlikle cayma bedeli kesilme...

15.09.2025 tarihinde 02129224457 numaralı telefondan aranarak Digiturk taahhüt süremizin bittiği söylendi. Aslında taahhüt süremiz Şubat ayında sona erecekti, fakat yeni sezon maçlarını izleme hakkımızın bitmesiyle bunun kastedildiğini düşünerek kampanyaları dinledik. Aynı hanede yeni bir kişi adına...

Digiturk internet hizmetimi başka bir adrese nakil ettirdim. Nakil işlemi ve modem kiralama için bana toplamda 1550 TL ücret yansıtılacağı, bundan sonraki faturamın ise 840 TL olacağı bilgisi verildi. Ancak Ağustos ayında faturam 1909 TL olarak geldi, Eylül ayı faturam ise 1256 TL olarak gözüküyor. ...

17 Eylül 2025 tarihinde, geçen sene eşimin üzerine aldığımız Bein Connect Neo Paket üyeliği bittikten sonra kendi üzerime yeni bir üyelik başlattım. Mevcutta kendi adıma aktif üyeliğim olmasına rağmen, eşimin üzerine olan eski üyelik bilgim dışında devam ettirilmiş ve bana herhangi bir uyarı veya bi...

17/09/2025 tarihinde Digiturk adı altında işlem yapan https://digiturknet.com.tr/tv-paketleri/ adresinden “İnternet Artı Taraftar Paketi” için yeni üyelik başvurusunda bulundum. Üyelik işlemi sırasında bana 699 TL ücret karşılığında hem taraftar hem de internet hizmeti sunulacağı belirtildi. Ancak ü...

17 Eylül 2025 tarihinde Bein Connect Spor Paketi üzerinden Fenerbahçe - Alanyaspor maçını izlerken sürekli yayın donması yaşadım. Maç boyunca yaklaşık 20 kez uygulamayı kapatıp tekrar açmak zorunda kaldım. Sorunun televizyondan kaynaklanabileceğini düşünerek telefondan da denedim, ancak aynı şekilde...

18.09.2025 tarihinde Digiturk müşteri hizmetleriyle yaptığım işlem sırasında, yanlış paket tanımlanması ve yanlış ödeme alınması sorunu yaşadım. 12 taksit yapılması gereken ödeme, tek çekim olarak kartımdan tahsil edildi. Bu durum online olarak gerçekleşti ve ilk kez başıma geliyor. Sorunun çözümü i...

Digiturk Spor Paketi üyeliğimizi yaklaşık bir yıl önce, artan fiyatlar nedeniyle yenilemeyip telefonla iptal ettirdik. İptal işleminden sonra tarafımıza herhangi bir onay mesajı veya belge gönderilmedi. Üyeliğimizin iptal edildiğini düşünürken, bugün 1.190 TL tutarında bir fatura mesajı aldık. Üstel...

Digiturk Spor Paketi üyeliğim kapsamında, bugün (16.10’da) hesabımdan 6.123 TL tutarında fazla bir ücretlendirme yapıldığını fark ettim. Müşteri numaram: 0531*****33 00. Bu işlem online kanal üzerinden ve mevcut sözleşmem kapsamında gerçekleşti. Ödemeyi kredi kartımla yaptım. Üyelik uzatma işlemi i...

Digiturk DT-9103 HD kutum yaklaşık 10 gündür kilitli durumda ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Mersin/Erdemli’de yaşıyorum. Sorunun başladığı günden bu yana müşteri hizmetlerini defalarca aradım, teknik servis gelecek denildi ancak her defasında “sizi arayacağız” diyerek oyalandım. Aradıklarında ...

10 Eylül 2025 tarihinde Zonguldak Gökçebey’deki adresimde, Digiturk Sporun Yıldızı paketi kapsamında abonelik başlattım. Kurulum öncesinde müşteri hizmetleriyle görüşmemde, kamu personellerine özel %25 indirim uygulanacağı bilgisi verildiği için bu paketi tercih ettim. Kurulum günü gelen Digiturk pe...

Digiturk Spor Paketi’ne yeni üye oldum. Reklamlarda ve başvuru sırasında tüm Süper Lig maçlarını izleyebileceğim belirtilmişti. Sözleşmede de “tüm Süper Lig maçları” ifadesini gördüğüm için onay verdim. Üyelik işlemleri sırasında, mobil uygulama giriş bilgilerimle tüm maçları izleyebiliyordum. Ancak...

Digiturk Bein Connect üzerinden Aile Paketi ve Galatasaray Taraftar Paketi satın aldım. Ancak arkadaşlarım tüm Süper Lig maçlarını 2500 TL’ye izleyebildiklerini belirtirken, benden aynı hizmet için 7600 TL tahsil edildi. Üstelik Fenerbahçe ve Beşiktaş maçlarını izleyemiyorum; paketimin bu maçları ka...

Digiturk Bein'in Avrupa'nın Yıldızı 35 MB internet paketi için 1 ay önce üye oldum. Sözleşmede aylık 499 TL ödeyeceğim belirtilmişti, ancak ilk faturamda 872 TL tahsil edildi. Modem de bana ait olmasına rağmen bu farkın neden alındığı açıklanmadı. 17.09.2025 tarihinde faturamı banka üzerinden ödemem...