to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Kasım’dan bu yana Tekirdağ Çorlu’daki adresimde Digiturk internet hizmetim kesilmiş durumda. 4 Kasım’dan itibaren ise tamamen erişimim yok. Yaklaşık 10 gündür internet hizmeti alamıyorum ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, Digiturk’ün kendi sitesinden e-posta yoluyla başvuru yaptım ancak her seferinde yalnızca otomatik mesajlarla '48 saat içinde çözülecek' denilerek oyalandım. Hiçbir teknik ekip yönlendirilmedi, sorunum çözülmedi.
18 Ekim’de bağlanan interneti yalnızca yaklaşık 14 gün kullanabildim. Şu anda evimde internet olmadığı için hem ödediğim hizmetten yararlanamıyorum hem de volte şebeke çekmediğinden arama ve mesajlaşma konusunda da büyük sıkıntı yaşıyorum. İnternetin olmaması günlük hayatımı ciddi şekilde etkiliyor.
Tüm bu mağduriyetimin acil olarak giderilmesini, kullanılmayan günler için ücret iadesi yapılmasını ve hizmetin en kısa sürede tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini bekliyorum.
Digiturk evde internet kullanıcısıyım. İnterneti bağlandığı günden beri düşük hızdan muzdariptim ama zamanla bu sıkıntı geçer diye beklerken bağlantı hepten gitti. Yaklaşık 10 gündür internet bağlantısı alamıyorum ve bu konu hakkında müşteri hizmetleri aracılığı ile defalarca kez şikayet kaydı oluşt...
Digiturk üzerinden yeni üyelik oluşturarak hem Spor Paketi hem de internet paketi satın aldım. Spor Paketi hemen aktif edildi ancak internet paketim 40 gündür hala bağlanmadı. Bu süreçte defalarca Digiturk müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat sürekli bekletiliyorum ve herhangi bir çözüm sunu...
Digiturk ev interneti için Keçiören Tepebaşı Mahallesi’indeki adresime 11 gün önce başvuru yaptım (müşteri no: 1028672844). Bundan yaklaşık 1 ay önce de başvuru yapmıştım, o zaman ekipler söz verdikleri saatte gelmedikleri için aktivasyon kodunu veremedim ve işlemi iptal ettiler, tekrar başvuru yapm...
4 Ağustos 2024 tarihinde Afyonkarahisar’daki adresim için Digiturk internet ve TV üyelik başvurusu yaptım. Başvurumun üzerinden 8 gün geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı, bu süreçte ne arayan oldu ne de bilgilendirme yapıldı. Eski internet aboneliğimi de iptal ettirdiğim için bir haftadır evde i...
5 Ekim tarihinde Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak internet dahil bir paket satın aldım ve mevcut internetimin taahhüdü bitmek üzere olduğu için iptal ettim. 6 Ekim Pazartesi gününden itibaren teknik servis kurulum için eşimi aramaya başladı. Her gün kurulum yapılacağı söylenerek iş yerimizden ...
Yorumlar