to read complaints and reviews, or file yours. 
15/09/2025 tarihinde internet aboneliğimin süresi dolmak üzereyken 02124737399 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi kendisini Türk Telekom yetkilisi olarak tanıttı ve bana internet kampanyası kapsamında Digiturk Spor Paketi hizmetinin de dahil olduğu uygun fiyatlı bir teklif sundu. Mevcut tarifem ve tüm kişisel bilgilerime sahip olmalarına güvenerek teklifi kabul ettim.
Kısa bir süre sonra Digiturk ekibi Ankara/Keçiören’deki adresime gelerek kurulum yaptı ve tarafıma herhangi bir kopyası verilmeyen taahhütnameyi imzalattı. 1029715719 numaralı aboneliğim aktif hale getirildi. Ancak, sonrasında bana 499 TL ve 845,64 TL tutarlarında faturalar yansıtıldı ve toplamda 1.344,64 TL ödenmemiş fatura borcum olduğu bildirildi. Bu ücretler, başta belirtilen kampanya fiyatında kesinlikle yoktu ve bana önceden hiçbir şekilde bilgi verilmedi.
Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda böyle bir kampanya veya iş birliği olmadığını, bu konuda herhangi bir anlaşmalarının bulunmadığını öğrendim. Digiturk müşteri hizmetlerine ise 6 kez ulaşmayı denememe rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ayrıca, aboneliğimi iptal etmek istediğimde ise 2.600 TL cayma bedeli çıkarıldı ve bu tutarı ödemeden iptal işlemi yapılamayacağı belirtildi.
Tüm bu süreçte yanıltıldığımı ve mağdur edildiğimi düşünüyorum. Hem ödemem istenen ücretlerin iptalini ve iadesini, hem de aboneliğimin hiçbir ücret talep edilmeksizin iptal edilmesini, ayrıca şikayetimin detaylı olarak incelenmesini acilen talep ediyorum.
Yaklaşık iki hafta önce, internet aboneliğimin süresi dolmak üzereyken 02124737399 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi kendisini Türk Telekom yetkilisi olarak tanıttı ve bana internet kampanyası kapsamında Digiturk hizmetinin de dahil olduğu uygun fiyatlı bir teklif sundu. Mevcut tarifem ve tüm...
1029717327 numaralı Digiturk üyeliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. 08.09.2025 tarihinde 0(212) 203 06 96 numaralı telefondan aranarak, Türk Telekom adına ayda 399 TL’ye 12 ay sabit, sınırsız 100 Mbps internet kampanyası ve yanında Digiturk’ün hediye olduğu, ayrıca kurulumun ücretsiz y...
9 Ekim 2025 tarihinde Ankara/Sincan adresimde 1029599753 numaralı aboneliğim için Digiturk Spor ve Aile paketlerinin kurulumu yapıldı. Başlangıçta Türk Telekom aracılığıyla birçok kez arandım ve internet ile beraber kampanyalı fiyatın 499 TL olacağı belirtildiği için teklifi kabul ettim. Ancak ilk f...
11 Haziran 2025 tarihinde Digiturk’ten Önce kurumsal olmayan bir numaradan aranarak Digiturk ile Vodafone arasında anlaşma olduğu ve internet ile Spor paketinin birlikte sunulacağı söylendi. Kısa bir zaman içinde Digiturk tarafından aranacağım söylendi. Çok kısa süre sonra Digiturk tarafından arandı...
Digiturk internet hizmetimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 3 ay önce paketimi yeniledim ve spor paketimi değiştirmek için tekrar aradım. İnternet ve spor paketi için aylık 550 TL civarında bir ücretle anlaştık. Ancak paket değişikliğinden sonra maçları izleyemedim ve müş...
Yorumlar