Digiturk iade

Yaklaşık 4 ay önce Digiturk firmasından eve 75 Mbps hızında, aylık 499 TL’lik internet paketi bağlattım. Kurulumdan yaklaşık 2 ay sonra müşteri hizmetlerinden arandım ve internet hızımın cüzi bir rakam karşılığında artırılacağı söylendi. Bunun üzerine teklifi kabul ettim. Ancak son 2 aydır tarafıma ...

4–5 ay önce Balıkesir Edremit’teki Digiturk bayisinden babam M**** B******, annem T**** B****** adına spor (maç) paketi satın aldı. Annemin %70 oranında engelli raporu bulunuyor ve raporunda Digiturk’ten indirim alınabileceği açıkça yazıyor. Sözleşme yapılırken engelli raporu bayiye teslim edildi, i...

2008 yılından beri, yani yaklaşık 17 senedir Digiturk müşterisiyim ve internet paket aboneliğimle ilgili Mart 2025’ten bu yana ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 6 aydır sistemde düzgün bir abonelik kaydım oluşturulmadığı için bana her ay farklı tutarlarda fatura gönderiliyor. İnternet paketim...

Digiturk internet aboneliğimde uzun zamandır mağduriyet yaşıyorum. Normalde 24 Mbps hızında ve aylık 463 TL ödemeli bir internet paketim vardı. Daha sonra “size özel kampanya” denilerek aylık 649 TL karşılığında 1 yıl boyunca 75 Mbps internet ve 1 yıl boyunca sporun paketi hediyeli bir kampanyaya ge...

Digiturk ürünü pazarlama esnasında beni arayan Digiturk satış danışmanı, Telekom internet ile beraber 370 TL toplam fiyat verdi ve iki defa 'İnternet ve Digiturk beraber mi bu fiyat? ' soruma 'Evet' dedi. Fakat yaklaşık 50 gün sonra bana ulaşan faturada fiyatın ve aboneliğin tutarı çok farklı çıktı....

02.06.2025 tarihinde 28218*** üyelik numarası ile Muğla Datça’da Digiturk kurulumum yapıldı. Geçtiğimiz ay tavsiyem üzerine komşum da Digiturk kurdurdu. Aramızdaki tek fark, benim yalın internet kullanmam, komşumun ise fiber internet kullanması. Komşumun fiber internetinde hiçbir sıkıntı yokken yakl...

2024 yılında Digiturk aboneliğinin adıma devredilmesi için ilk başvurumu yaptım. 2025 yılında ikinci kez başvuruda bulundum. Her iki başvuruda da Digiturk’ün kendi ekip arkadaşları evraklarımızı teslim aldı. Ben %86 engelli bir vatandaşım ve tüm evraklarımı eksiksiz sunduğum halde aboneliğin adıma d...

Yaklaşık 20 gün önce Digiturk internet aboneliği için telefonla arandım ve bana her şey dahil toplam 560 TL ödeyeceğim söylendi. Bu bilgiye güvenerek abonelik sözleşmesini onayladım; ancak ilk gelen faturam 750 TL oldu ve telefonda belirtilen tutardan oldukça yüksek yansıdı. Abonelik sırasında özel...

Yaklaşık bir hafta önce Bein Connect üzerinden Fenerbahçe taraftar paketi üyeliği satın aldım. Üyeliğin aylık 379 TL ve 12 taksit olarak alınacağı belirtildi, ancak banka hesabıma baktığımda her ay 758 TL çekileceğini görüyorum. Yani tek bir üyelik almama rağmen, sanki iki üyelik ücreti ödüyormuşum ...

Digiturk aboneliğimi 2 Eylül tarihinde iptal etmek istediğimde, iptalden vazgeçmem için defalarca aranarak adeta rahatsız edildim. Tüm ısrarlara rağmen iptal talebimi sürdürdüm ve aynı hafta içinde de modemi Ethem Efendi Caddesi’ndeki şubelerine teslim ettim. Teslim sırasında tarafıma herhangi bir e...

Digiturk + fiber internet kampanyasına kendi adıma başvurdum. Digiturk kutusunu gelip bıraktılar ancak interneti hiçbir şekilde kuramadılar. Buna rağmen 28 Ağustos ile 5 Aralık tarihleri arasında, internet hizmetinden hiç yararlanmadığım halde yaklaşık 1000 TL fatura ödemek zorunda bırakıldım. Bu s...

Digiturk abonesi olarak İstanbul Ataşehir’de bulunan adresimde yaklaşık 3 hafta boyunca yayın alamadım. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her görüştüğüm temsilci farklı şeyler söyledi ve net bir çözüm sunulmadı. Yayınlarım daha sonra açılmasına rağmen mağduriyetim giderilm...

Yaklaşık 22 yıldır kesintisiz Digiturk abonesiyim. 31 Ekim 2025 tarihinde Antalya Elmalı’daki adresimde bulunan Digiturk cihazım bozuldu ve yayın alamamaya başladım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattığımda benden 550 TL servis ücreti talep edildi. Uzun yıllardır abone olduğumu,...

Digiturk Bein Connect’e bir banka kampanyası kapsamında, 2024 Aralık ayında 1027221967 numaralı üyeliğimi başlattım. BC Eğlence ve Avrupa’nın Yıldızı paketlerini içeren bu üyeliğin 1 yıl boyunca ücretsiz olacağı tarafıma iletildi. Ancak bu 1 yıllık süre dolduktan sonra, hiçbir onayım ve bilgilendirm...

Digiturk internet aboneliğimde ikinci yıl taahhüdüme rağmen haksız şekilde yüksek fatura ve modem ücreti yansıtılması sorunu yaşıyorum. 03.12.2025 tarihinde ikinci yıla geçiş yaparken telefon üzerinden müşteri temsilcisiyle görüştüm. Bana aylık 599 TL olarak, her şey dahil bir paket tanımlanacağını,...

Yaklaşık 3 aydır Digiturk spor paketi, TV paketi ve internet hizmetim, eksik evrak gerekçesiyle kapalı olmasına rağmen benden düzenli olarak fatura tahsil ediliyor. Bu süreçte 3 fatura ödedim ve toplamda yaklaşık 1340 TL ödeme yaptım. Yayınım kapalı olduğu halde bu ödemeleri yapmak zorunda kalmamdan...

Kamu kurumunda çalışan bir memurum ve Temmuz 2025’te Digiturk Sporun Yıldızı paketine, sendikanın WhatsApp grubunda gördüğüm 283 TL’lik kampanya nedeniyle başvurdum. Kuruluma gelen Digiturk teknisyenine kurum kimliğimi gösterdim, sorun olmadığını ve kampanyadan yararlanabileceğimi söyledi. Ancak fat...

Digiturk üyeliğim Aralık 2025 döneminde herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan habersiz şekilde yenilenmiş, hesabımdan 336 TL tahsil edilmiştir. Herhangi bir SMS, arama ya da yazılı onay olmadan aboneliğimin otomatik uzatılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. İşlem, 1027212350 numa...

Digiturk’teki taahhüdüm bittikten sonra Sporun Yıldızı paketimi yeniledim ve aynı gün paketin hemen başlatılmasını talep ettim. Ancak müşteri temsilcisi, paketi ancak 03.12 tarihinde başlatabileceklerini, aradaki yaklaşık 1 haftalık sürenin faturasına yansıyacak tutarı ise fatura düzenlendikten sonr...

19 Eylül’de Digiturk tarafından telefonla aranarak üyelik için bilgilendirildim. Görüşmede bana hem Sporun Yıldızı hem de Yıldız Dolu paketlerinden bahsedildi. Ana paketimin 12 ay boyunca Sporun Yıldızı Paketi olacağı, ilk 2 ay boyunca ise Yıldız Dolu Paketin hediye edileceği söylendi. Sporun Yıldız...

Digiturk ile yaptığım internet + Sporun Yıldızı paketi anlaşmasında bana aylık yaklaşık 780 TL civarında bir ücret ödeyeceğim söylendi. Buna rağmen ilk ay 1500 TL fatura gönderildi, durumu iletmek için aradığımda bunun sadece bir aylık böyle yansıyacağı, sonraki ay düzeleceği ifade edildi. Ancak iki...

Digiturk üyeliğim bittikten sonra, kurulum sırasında getirilen dekoderin geri alınmayacağı ve benim bir bayiye bırakmam gerektiği söylendi. Ancak şehir dışında ve ilçede olmam nedeniyle herhangi bir Digiturk bayisine ya da belirlenen bir yere dekoderi bırakma imkanım olmadı. İlk görüşmemde, dekoder...

26.09.2025 tarihinde Digiturk’teki paketimi iptal etmeme rağmen, iptal ettiğim pakete ait 4.400 TL tutarındaki ücret tarafıma iade edilmedi. Aboneliğim internet üzerinden yaptığım satın alma ile açıldı ve sisteme kayıtlı müşteri numaram 1029521096’dır. Konu ile ilgili olarak Digiturk müşteri hizmet...