Digiturk’ten Haksız İcra Takibi Ve Borç Bildirimi

Digiturk internet aboneliğimi İstanbul Beylikdüzü’indeki adresimde kullanıyordum. Tüm borçlarımı ödedikten sonra müşteri hizmetlerini arayarak özellikle durumumu sordum ve telefonda bana 3 Ağustos itibarıyla artık tarafıma fatura gelmeyeceği, borcumun kapandığı ve yalnızca kutuyu bir ay içinde teslim etmem gerektiği bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek herhangi bir açık borcum olmadığını düşünürken şu anda haksız bir icra takibiyle karşı karşıyayım.

10. Ayda telefonuma bir hukuk bürosundan SMS geldi ve Digiturk’ün 5, 6, 7, 8 ve 9. Aya ait faturalar ödenmemiş göründüğü gerekçesiyle hakkımda icra dosyası açtırdığı bildirildi. Hukuk bürosu ile görüştüğümde dosyanın kapanması için benden 10.600 TL ödemem istendi. Oysa ben daha önce faturalarımı ödemiş, ayrıca müşteri hizmetlerinden borcumun kapandığı ve sadece kutu iadesi gerektiği bilgisini almıştım. Buna rağmen üzerime bu tutarda bir icra borcu çıkarılması hem maddi hem manevi olarak mağduriyete yol açmaktadır.

Digiturk’ten, öncelikle hesabımın detaylı olarak incelenmesini, müşteri hizmetlerinin bana telefonla verdiği “borç yoktur, sadece kutu iadesi gerekir” bilgisinin dikkate alınmasını ve haksız yere başlatılan icra dosyasının iptal edilmesini talep ediyorum. Ödenmiş olmama rağmen hâlâ borç olarak görünen fatura dönemlerinin düzeltilmesini ve tarafıma çıkarılan 10.600 TL’lik icra talebinin tamamen kaldırılmasını istiyorum.