Planlanan Kurulum Gelmedi, Bayi Telefonları Açılmıyor

Digiturk’ten Ankara Mamak adresim için internet ve TV aboneliği başlattım ve 03.07.2026 tarihi için 10:00–15:00 saatleri arasında kurulum randevusu verildi. Ancak belirtilen saat aralığı geçtiği halde hiçbir yetkili gelmedi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Bunun üzerine telefonla müşteri hizmetlerini aradım, yoğunluk olduğunu söyleyip sadece bayinin numarasını verdiler. Verilen bayi numarasını defalarca aramama rağmen telefonlar açılmadı ve kimse geri dönüş yapmadı. Henüz kurulum yapılmadan bu kadar ilgisiz ve düzensiz bir süreçle karşılaşmam beni çok mağdur etti.

Kurulumun en kısa sürede sorunsuz biçimde gerçekleştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini, ayrıca yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma yazılı veya telefonla net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.