Digiturk İnterneti İptali Sonrası Haksız Fatura Kesildi

2 Temmuz 2026 tarihinde Digiturk internet aboneliğimi online olarak iptal ettim. Buna rağmen iptal işlemi sistemde gerçekleşmemiş ve bugün itibarıyla tarafıma 2.340 TL tutarında fatura yansıtıldığını öğrendim. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp internet hizmetini artık kullanmadığımı ve farklı bir internet hizmeti kullandığımı belirtmeme rağmen, hattım sistemde aktif görünmeye devam etti ve benden kullanmadığım internetin ücretini talep ettiler.

Bugün tekrar görüştüğümde hattın iptal edildiği söylendi ancak 2 Temmuz’da üyeliğin iptal edildiğine dair elimde ekran görüntüsü bulunmaktadır. Yani iptalin o tarihte yapılmış olması gerekirken, sistemsel/gecikmeli işlem nedeniyle benden haksız yere ücret talep edildiğini düşünüyorum.

Kullanmamış olduğum internet hizmetine ait 2.340 TL’lik faturanın tamamen iptal edilmesini ve sistem kayıtlarındaki iptal tarihim olan 2 Temmuz 2026’nın esas alınmasını talep ediyorum.