Digiturk Aylık Ücret Farklılığı Ve Haksız Fatura İptali

Digiturk üzerinden internet aboneliği başlatırken aylık ücretin 350 TL olacağı bilgisi verilerek taahhütlü bir abonelik yaptım. Ancak Temmuz 2026 dönemi için tarafıma 2.583 TL tutarında fatura çıkarıldı. Bu tutar, abonelik aşamasında belirtilen ücretle hiçbir şekilde örtüşmemektedir.

Konu ile ilgili Digiturk müşteri hizmetlerini iki kez aradım, her iki görüşmede de sadece “kampanya yapıldığı” şeklinde genel bir açıklama yapıldı, tutarın neden bu kadar yüksek geldiğine dair net ve tatmin edici bir bilgi verilmedi. Aboneliğime ait müşteri numaram 1021275878’dir.

Abonelik sırasında tarafıma bildirilen 350 TL’lik aylık ücret dışında, onayım olmadan ve bilgim dışındaki hiçbir ek ücretin yansıtılmasını kabul etmiyorum. Temmuz 2026 dönemine ait 2.583 TL tutarındaki faturanın iptal edilmesini ve faturamın taahhütlü kampanya koşullarına uygun şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetleri ile görüşmelerimin incelenmesini istiyorum