Digiturk destek

Digiturk müşteri hizmetlerine ulaşmakta uzun süredir sorun yaşıyordum. Bugün müşteri temsilcisine ulaşabildim ve faturamın gereğinden fazla yüksek geldiğini belirterek üyelik iptali talebimi ilettim. Ancak temsilci, talebimi dinlemeden telefonu yüzüme kapattı. Faturamda teknik servis bedeli olarak ...

1029464427 numaralı Digiturk üyeliğim kapsamında, engelli sosyal destek TV+ 100 MB internet paketim için bana aylık 457 TL fatura geleceği belirtilmişti. Ancak 05.09.2025 tarihinde tarafıma 719 TL tutarında fatura yansıtıldı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, engelli raporum...

04.09.2025 tarihinde İstanbul Sarıyer’de Digiturk teknik hizmetleri tarafından yapılan kurulumda ciddi bir hata ile karşılaştım. Kablolar, pencerenin içinden geçirilerek bağlandı ve pencere kapandığında kabloları sıkıştırıyor, bu nedenle kablolar kırılıyor. Ayrıca bu sebeple penceremi kapatamıyorum ...

11 yıl önce Digiturk’e kısa süreliğine üye oldum ve aynı gün içinde üyeliğimi sonlandırdım. Ancak aradan geçen 11 yıla rağmen kişisel verilerim Digiturk veri tabanında tutulmaya devam ediyor ve satış bayilerine dağıtılıyor. Üyeliğim olmamasına rağmen, Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda ismim v...

5 Eylül gecesi saat 02:00 civarında Digiturk internet hizmetimde bağlantı sorunu yaşamaya başladım. Sorunun nedenini öğrenmek ve destek almak için müşteri hizmetlerini aradım; ancak bir müşteri temsilcisine ulaşabilmek için yaklaşık yarım saat boyunca farklı tuşlara basarak ve sürekli sistem konuşma...

Digiturk internet hizmetimle ilgili yaklaşık 3 aydır sürekli kopukluklar yaşıyorum ve son 3 gündür ise tamamen internetsiz kaldım. Abonelik numaram 1027125852, Kastamonu Merkez’de ikamet ediyorum. 16.12.2024 tarihinden beri aboneyim ve her ay faturamı düzenli olarak ödedim; son olarak Ağustos 2025’t...

Digiturk sabit internet ve yeni üyelik başvurusu yaptım. Ancak başvurumun üzerinden 3 gün geçmesine rağmen altyapı görünmüyor ve port kapalı olduğu belirtiliyor. Digiturk, Türk Telekom altyapısını kullandıkları için sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını, Türk Telekom ile iletişime geçmem gerektiği...

Digiturk abonesiyim ve yaklaşık 60 gündür cihazımı açmadığım için şu anda kurulum yapılması gerekiyor. Muğla’da ikamet ediyorum ve bu nedenle hiçbir kanalı izleyemiyor, hizmetten hiç faydalanamıyorum. Sorunun çözümü için Digiturk müşteri hizmetleriyle iletişim kurmaya çalıştım ancak başarılı olamadı...

Digiturk Sporun Yıldızı paketi kapsamında kullanmakta olduğum HDMI Dolby Digital Plus HD 3D model decoderda yaklaşık 1 aydır sorun yaşıyorum. İlk olarak müşteri hizmetlerini aradığımda cihazı resetlediler ve sorunun düzeleceğini söylediler. Ancak sorun devam etti. Tekrar aradığımda ise teknik servis...

Bein maç yayını aboneliğim olmasına rağmen 2025-2026 sezonundaki maçları izleyemiyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen müşteri temsilcisine bağlanmıyorum ve ligin başlamasına 4 hafta olmasına maçları izleyemiyorum. Sorunumun çözümü adına destek rica ediyorum.

02.03.2025 tarihinde 0(312) 401 11 39 numaralı telefondan arandım. Kampanyamın bittiği, Türk Telekom genel merkezinden ulaşıldığı ve bu ay zamlı fatura yansıtılacağı, bunun olmaması için Digiturk kampanyalı pakete geçmem gerektiği söylendi. Taahhüdümün bitmediğini, zam yansıtılamayacağını ve interne...

1027991058 numaralı Digiturk internet aboneliğimde nakil işlemi başlatmak istedim. Yaklaşık bir ay önce Adana Çukurova Mahfesığmaz’daki yeni adresime taşınmam nedeniyle nakil talebi oluşturdum. Ancak Digiturk, bulunduğum adreste başka bir internet bağlantısı olduğunu söyleyerek taşıma işlemini gerçe...

Digiturk Spor Paketi kullanıcısıyım ve yaklaşık 5 aydır hizmetten memnun değilim. Ankara Yenimahalle’de yaşıyorum. Sürekli olarak teknik destek alamıyorum ve hizmet eksik sunuluyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen evime teknik servis gönderilmiyor, “yoğunluktan gelinemiyor” ...

3 Eylül 2025 tarihinde Ankara Çankaya Dikmen’deki adresimize Digiturk evde standart kurulum hizmeti için başvuru yaptık. Kurulum ekibinin gelmeden bir gün önce haber vereceği ve özellikle bugün öğleden sonra gelmelerini istediğimizi belirtmemize rağmen, sabah erken saatlerde gelinmesi gerektiği söyl...

Digiturk tam bir fiyasko; internet hizmetini hiçbir şekilde kullanamıyorum. Aldığım andan itibaren sürekli internet hatası veriyor. Bununla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, müşteri hizmetleri tarafından 550 TL arıza tespit ücreti talep ediliyor. Vermeyeceğimi söylediğimde ise müşteri hizmetle...

16 yıldır Digiturk üyesiyim ve bu yıl Sporun Paketi’ni kullanmaya devam ettim. Haziran ayında üyeliğimi yeniledim, ancak o tarihten itibaren özellikle hafta sonları 78. Ve 80. Kanallar (Formula 1 ve maç kanalları, yani Digiturk’ün kendi yayınları) tamamen yayından kayboluyor. Hafta içi ise bu kanall...

Digiturk aboneliğimi iptal ettirdim ve ekipmanları teslim etmek istiyorum. Ancak Kocaeli Körfez ilçesinde ekipman teslimi yapabileceğim hiçbir şube bulamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda SMS ile bir link gönderiliyor ve oradaki adrese gittiğimde şubenin taşındığını ya da kapandığını öğreniyoru...

1 aydır Bein Connect’i bilgisayarımda kullanamıyorum. Uygulamayı açmaya çalıştığımda siyah ekran çıkıyor ve hiçbir şekilde yayın başlamıyor. Farklı tarayıcılar denedim ancak sorun çözülmedi. Telefonumda herhangi bir problem yaşamıyorum, sadece bilgisayarda bu sorunla karşılaşıyorum. Aboneliğim akti...

Digiturk üyeliğim ve kurulum işlemleri için yaklaşık 1 ay önce başvuru yaptım. Ancak Kocaeli Kandıra’daki adresime bugüne kadar herhangi bir kurulum yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde sadece talep oluşturduklarını ve beklemem gerektiğini söylediler. Şu ana kad...

Digiturk üyeliğimi 02.07.2025 tarihinde iptal ettim. 18.08.2025 tarihinde genel müdürlükten aranarak 299 TL karşılığında tekrar üyelik başlattım. Ay sonunda 842 TL'lik fatura geldiğini gördüm. Bana hiçbir şekilde fatura çıkmayacak denirken, neredeyse 3 aylık fatura çıkardılar. Müşteri hizmetlerini a...

Digiturk’ten 16 Ağustos’ta “Digiturk İnternetli Eğlencenin ve Avrupa'nın Yıldızı (Kutusuz) ” aboneliği başlattım. Ancak sözleşme başlangıcından bu yana internet bağlantım hiç sağlanmadı. 19 Ağustos’ta teknik servis gelmesine rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve bağlantı kurulamadı. O tarihten ber...

20 Ağustos’ta Digiturk müşteri hizmetlerinden aranarak, internet ve spor (maçlar dahil) paketinin ücretsiz kurulacağı ve en kısa sürede hizmetin başlayacağı bilgisi verildi. Ancak kurulumu ancak 2 Eylül saat 10:15’e randevu vererek ileri bir tarihe attılar. Bu tarih için iş yerimden izin aldım fakat...