Garantisi Devam Eden Cihaz İçin Ücretli Teknik Servis Talebi

Digiturk Sporun Yıldızı paketi kapsamında kullanmakta olduğum HDMI Dolby Digital Plus HD 3D model decoderda yaklaşık 1 aydır sorun yaşıyorum. İlk olarak müşteri hizmetlerini aradığımda cihazı resetlediler ve sorunun düzeleceğini söylediler. Ancak sorun devam etti. Tekrar aradığımda ise teknik servis yönlendireceklerini, fakat bu hizmet için 550 TL ücret talep edeceklerini ilettiler. Oysa cihazımın garantisi devam ediyor ve sorun tamamen Digiturk’ün sağladığı cihazdan kaynaklanıyor.

Adresim: Yenisahra Mah. Atalay Cad. No:7 D:5 Ataşehir/İstanbul. Müşteri numaram: 1028810541. Şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadım, sadece ücret talebinde bulunuldu.

Digiturk’ten beklentim, garantisi devam eden cihazım için benden herhangi bir ücret talep edilmeden teknik servis desteği sağlanması ve yaşadığım sorunun ücretsiz olarak giderilmesidir.