to read complaints and reviews, or file yours. 
02.03.2025 tarihinde 0(312) 401 11 39 numaralı telefondan arandım. Kampanyamın bittiği, Türk Telekom genel merkezinden ulaşıldığı ve bu ay zamlı fatura yansıtılacağı, bunun olmaması için Digiturk kampanyalı pakete geçmem gerektiği söylendi. Taahhüdümün bitmediğini, zam yansıtılamayacağını ve internet hizmetinden memnun olmadığımı belirttim. Daha önce yaptığım şikayet aramalarından ve 50 Mbps internet paketimden verim alamadığımdan bahsettim. Her teknik servis aramasında modem değiştiğini söyledim. Telefonda bana aboneliğim boyunca hiç 50 Mbps internet sağlanmadığı, hep 35 Mbps sağlandığı ve şikayetimin bundan kaynaklanabileceği ifade edildi. Türk Telekom altyapısıyla ortak Digiturk internet hizmetine geçmem önerildi. Her şey düzelecekse olabileceğini söyledim. Sonrasında 0(850) 771 18 61 numaralı hatta yönlendirildim ve üyelik başvurusu yapıldı.
Aynı gün Türk Telekom teknik servisi 444 6 891 tarafından arandım; Digiturk teknik servisine yönlendirileceğim ve kurulum için adres teyidi alınacağı belirtildi. 0(212) 473 73 99 tarafından arandım, adres teyidi alındı ve 06.09.2025 tarihine kurulum randevusu verildi. Bana, Türk Telekom internetimin kurulum yapılana kadar kesilmeyeceği söylendi. Ancak bugün internet kopukluğu yaşadım. 444 1 444 numarasını aradım ve durumu anlattım. Müşteri hizmetleri böyle bir şey olmadığını, Digiturk ile ortak çalışmadıklarını, teknik servis numarasının kendilerine ait olduğunu, hiçbir işlemin Türk Telekom tarafından başlatılmadığını ve zamlı fatura gibi bir durum olmadığını söyledi.
Bunun üzerine Digiturk’ü aradım, müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Üyelik başvurusu olan T.C. kimlik numaramı girdiğimde, kurulum için teknik servisimizin adresime geleceğiyle ilgili otomatik mesajla görüşmem sonlandırıldı. Yeni bir başvuru yapıyormuş gibi müşteri hizmetlerine bağlandım, şikayetimi ilettim. Ancak yeni kayıtlara bakıldığı, yardımcı olunamayacağı söylendi ve ısrarla bir yetkiliye bağlanmak yerine tekrar otomatik mesajla yönlendirildim. Aradığım hiçbir yer bana yardımcı olmadı. Umarım bu şikayetim işe yarar ve mağduriyetim giderilir.
20.03.2024 tarihinde Türk Telekom adına arandım. Bana mevcut faturamın iki katına çıkacağını, indirim hakkımızın olduğunu ve yeni faturamın 179 TL olarak 12 ay sabit fiyatlı olduğunu belirttiler. Ayrıca, modem değişikliği yapmadan yüksek hızda internet hizmeti alacağımı ve kampanyanın Digiturk üyeli...
08.07.2025 tarihinde saat 16.05'te, 0212 922 45 20 numaralı telefondan Türk Telekom tarafından arandıklarını belirterek, taahhüt süremi uzatmam gerektiği ve internet paketimin 35 Mbps'den 100 Mbps'ye 12 ay taahhütle yükseltileceği, ayrıca Digiturk hediye paketi ile birlikte ilk 2 ay 250 TL, sonraki ...
16.10.2025 tarihinde 0 850 443 31 70 numaralı telefondan arandım. Kendilerini Türk Telekom olarak tanıttılar ve ev internetimin taahhüt süresinin 9 ay kaldığını, yenilemem gerektiğini söylediler. Ardından aylık 560 TL yerine 490 TL’lik bir kampanya sunduklarını, bu kampanya kapsamında 1 yıllık Digit...
23.07.2025 tarihinde 0850 901 09 95 numaralı telefondan arandım ve kendilerini Türk Telekom evde internet yetkilisi olarak tanıttılar. Bana internetime zam geleceğini, bu nedenle özel bir kampanya ile hem ev interneti hem de Digiturk hizmetini toplamda 350 TL’ye kullanabileceğimi söylediler. Defalar...
Yorumlar