Digiturk destek

Digiturk uydu alıcısını yaklaşık 4 yıldır kullanıyorum. Dün evimde herhangi bir sorun yokken, bugün yazlığımıza geldiğimizde cihazda ses gelmemeye başladı; görüntü var ancak ses yok. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sonunda servis yönlendirilmesi teklif edildi fakat bunun içi...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim. 4 aydır Karaköprü/Şanlıurfa adresinde Bein Sports 1 ve Bein Sports 3 kanallarında sürekli yayın kesintisi, eksik kanal ve kanal buzlanması sorunları yaşıyorum. Bu nedenle ödediğim hizmetten faydalanamıyorum. Sorunun çözümü için defalarca Digiturk müşteri hizmetleri...

Bein Connect aboneliğimde, 2 gündür hem Akıllı TV hem de telefonumdan Wi-Fi bağlantısı ile uygulamaya giriş yapamıyorum. Diğer tüm uygulamalar ve internet sorunsuz çalışırken, yalnızca Bein Connect’te “Bağlantı hatası” mesajı alıyorum. İnternet servis sağlayıcım Türk Telekom ve müşteri numaram 5070*...

Digiturk Spor Paketi aboneliğimi yenilemek istiyorum ancak bir türlü müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Yaklaşık 1 gündür, toplamda 20 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde bağlantı kuramadım. Ayrıca canlı destek ve telefon yoluyla da denemeler yaptım fakat herhangi bir geri dönüş a...

10.03.2025 tarihinde Todd üzerinden 1 yıllık Spor Extra paketi satın aldım. Ancak bugün hem Smart TV hem de telefonumdan hesabıma girdiğimde, yayını görüntüleme yetkim olmadığı uyarısıyla karşılaşıyorum. Ödeme işlemini başarılı şekilde gerçekleştirdim ve dekontum da mevcut. Hesabım "o*******@gmail.c...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim ve yaklaşık 2 haftadır yayın kesintisi sorunu yaşıyorum. Yayın başta açılıyor ancak hemen kesiliyor ya da bazen hiç açılmıyor. Bu sorun Bursa Nilüfer’deki adresimde sürekli olarak devam ediyor. Aylık 400 TL’den 12 ay taahhütlü aboneliğim bulunuyor ve müşteri numaram 0...

Digiturk'ten Bein Connect taraftar paketine üye oldum ancak Bein Connect uygulamasını televizyonumun sürümü yetersiz olduğu için indiremiyorum. Müşteri temsilcisi üye olurken bana bu detaydan bahsetmedi. Teknik destek istiyorum ama ulaşamıyorum ne yazık

30.08.2025 Cumartesi günü saat 14:01 sularında Digiturk müşteri hizmetlerini (02124737373) arayarak, benden kaynaklanmayan bir teknik sorun için destek talebinde bulundum. Görüşme sırasında, yalnızca 30 saniyelik bir işlem için 550 TL teknik servis ücreti talep edildiği sözlü olarak tarafıma bildiri...

Tod uygulamasında geçen hafta yayımlanan Fenerbahçe-kocaelispor karşılaşmasında hem görüntü kalitesinin bozulması hem de senkronize sorunu için arıza kaydı oluşturdum. Ertesi gün arama yapılıp hangi karşılamada sorun yaşadığım sorgulandı, inceleme yapılıp dönüş yapacaklarını söylediler. Geçen sezond...

Digiturk beın Sports Spor Paketi abonesiyim ve yaklaşık 10 gündür spor kanallarında "servis yok" hatası alıyorum. Modül kullanıyorum ve bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Ancak bana, sorunun benden kaynaklanmadığı belirtilmesine rağmen ya beklemem gerektiği söylendi y...

Bein Connect üzerinden Digiturk Mini kutulu “Sporun Yıldızı” paketini kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır her gece televizyonu kapatıp sabah tekrar açtığımda Digiturk kutusu açılmıyor ve ekranda sadece siyah görüntü kalıyor. Sinyal yok uyarısı da çıkmıyor. Fişini çekip tekrar takınca düzeliyor fakat b...

Digiturk’ün “internete özel ücretsiz” olarak sunduğu bir kampanyadan yararlandım, fakat buna rağmen 2025 Haziran ayının 11’inden bu yana her ay tarafıma 382 TL fatura gönderiliyor. Toplamda üç aydır bu şekilde ücretlendiriliyorum ve müşteri numaram 1028154273’tür. Herhangi bir sözleşme ya da taahh...

Digiturk üyesi olarak Tekirdağ Çorlu’da yaşıyorum ve 15 gündür uluslararası kanallarda eksik yayın sorunu yaşıyorum. Üye numaram: 24248768. Bu süre boyunca sık sık kanal kurma işlemi yaptım ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak bir türlü kanallar bulunamadı ve sorun çözülmedi. Sorun her ...

13 Ağustos 2023 tarihinde Fenerbahçe taraftar paketi ve 35 Mbps limitsiz ev interneti için Digiturk'e başvuru yaptım. 22 Ağustos'ta ekipler gelerek modem kurulumunu gerçekleştirdi ve her şeyin tamam olduğunu söyleyip ayrıldılar. Ancak, kurulumdan sonra internetimiz hiç çalışmadı ve halen aktif edilm...

Digiturk abonesi olarak modemimde sinyal seviyesinde azalma yaşadım ve hiçbir kanal açılmamaya başladı. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle görüştüm. Daha önce benzer sorunlar online olarak çözülebiliyordu, ancak bu kez önerilen adımlar işe yaramadı. Müşteri temsilcisi, teknik destek hizmeti i...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim. Yaklaşık 2 haftadır yayın donması ve bazı kanalların eksik olması sorunları yaşıyorum. Bu problemler günün her saatinde devam ediyor ve hizmetten verimli şekilde yararlanamıyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aradım ancak görüşme sırasında telefon yüzüme...

01.08.2025 tarihinden bu yana yaklaşık 1 aydır Digiturk fiber ev interneti hizmetinden yararlanamıyorum. İstanbul Güngören’deki adresimde internet erişimim tamamen kesildi. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturmama rağmen bugüne kadar hiçbir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim deva...

26.08.2025 tarihinde Digiturk Spor Full Paket üyeliğim için müşteri hizmetleri üzerinden nakil talebinde bulundum. Görüşmede, 24-48 saat içinde teknik servisin yönlendirileceği belirtildi. Ancak aradan 72 saat geçmesine rağmen nakil işlemi hâlâ gerçekleşmedi. Bu süreçte hem müşteri hizmetleriyle h...

27-28-29 Ağustos 2025 tarihlerinde, farklı zaman dilimlerinde 0850 888 73 73 numaralı telefondan Digiturk adına arandım ve adım, soyadım, T. C. Kimlik numaram ile adresim gibi tüm kişisel bilgilerim talep edildi. Arayan kişi veya kişiler, Digiturk ile ilgili olduklarını belirterek bilgi almaya çalış...

İnternet kullanmak ve tuttuğum takımın maçlarını izlemek için Digiturk aboneliği aldım fakat Digiturk bağlandı internet bağlantısı olmadı. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen 15 gün geçmesine rağmen hala internet bağlantısı olmadı. Bana yardımcı olunmadı

Digiturk Online İşlemler üzerinden Beşiktaş taraftar paketi almak istiyorum. Ancak sistem bana avantajlı paket olarak Galatasaray taraftar paketini sunuyor. Daha önce de Beşiktaş taraftar paketi kullanıyordum ve yine Beşiktaş paketiyle devam etmek istiyorum. Fakat bu konuda herhangi bir seçenek sunu...

Yaklaşık bir aydır Digiturk internet ve beın Connect hizmetlerinde ciddi bağlantı problemleri yaşıyorum. Özellikle maç yayınlarında sürekli donma ve kopmalar oluyor, bu nedenle hizmetten verimli şekilde faydalanamıyorum. Sorun yaşadığım süre boyunca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak maa...

Bein Connect üzerinden Galatasaray paketine 1 yıllık üyeliğim bulunuyor. Üyeliğimin bitmesine az bir süre kala, iptal işlemi için hem telefonla arayarak hem de canlı destek üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım, fakat hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve tarafıma dönüş yapılmadı. Bugün ...