Digiturk destek

Digiturk’ten iki gün önce Film ve Spor Paketi için kutusuz üyelik aldım. Üyeliğimle ilgili bazı sorularım var ancak müşteri temsilcisine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Çağrı merkezi, WhatsApp destek hattı ve web sitesi üzerinden iletişim kurmayı denedim fakat hiçbirinden sonuç alamadım. 1029734919 num...

1 ay önce Digiturk HD Plus decoder ile üyelik başlattım. Kurulumdan sonra beın Sports 1 kanalını hiçbir şekilde bulamıyorum. Yeniden kurulum yapmama rağmen kanal gelmiyor. Diğer tüm kanallarda bir sorun yok, sadece beın Sports 1 kanalında bu problemi yaşıyorum. Sporun Yıldızı paketine aboneyim ve öd...

Digiturk uydu alıcımda yaklaşık 10 gündür paket kapsamındaki kanalları izleyemiyorum. Özellikle 4, 5, 6, 7, 8, 77, 79, 82, 84 gibi birçok kanal eksik. Aboneliğimi bir hafta önce yeniledim ve bu sorun ilk defa ortaya çıktı. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aradım, kolay kurulum yaptırdılar fa...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim. Aboneliğimi aldığım ilk günden beri Bein Sport 2 ve TRT 1 kanallarına erişemiyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlarıma cevap verilmiyor, bu nedenle sorunumla ilgili hiçbir destek alamadım. Ankara/Sincan’da hizmet alıyorum ve abone numaram 10...

Digiturk Spor Paketi aboneliğimi bu sezon öncesinde yenilemeyeceğimi ilettim ve bana kutunun iade edilmesi gerektiği söylendi. Ancak kutuyu teslim etmem gereken en yakın bayi, Bahçeköy Sarıyer’de ve evime yaklaşık 20 km uzaklıkta. Kargo ile iade seçeneği sunulmuyor ve bayi sadece hafta içi 09:00-18:...

Diginet+Digiturk 500 TL kampanyasına İstanbul Esenyurt adresimden başvurdum. Bugün gelen Telekom yetkilisi, sistemde adresimin yanlış olduğunu ve güncelleme yapmam gerektiğini söyledi. Bunun üzerine sabah saatlerinden itibaren 08502557373 numaralı müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak her sef...

22 gün önce Digiturk kurulum başvurusu yaptım, ancak bu süre zarfında hala kurulum için gelen olmadı. Kurulumun yapılacağı adres İstanbul Tuzla. Kurulumu yapacak olan Pendik Delta Servis, bugüne kadar tarafıma ulaşmadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca tarafıma herhangi bir müşteri vey...

Digiturk internet ve uydu hizmeti için 12 ay taahhütlü bir aboneliğim bulunuyor. İstanbul’da kullanmakta olduğum bu hizmette, Eylül 2025 faturamda 400 TL fazla ücret yansıtıldığını fark ettim. Normalde her ay 525 TL fatura öderken, bu ay 978 TL fatura çıkarıldı. Ayrıca engelli indirimi başvurumu da...

İzmir Aliağa’da evde TV paketi için Digiturk’e 2 hafta önce başvurdum. Ancak bu süre zarfında kurulum için Karşıyaka servisinden arandım, 500 TL yol ücreti talep edildi ama kabul etmedim sonrasında kimse gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca müşteri hizmetlerini günde 10 k...

Digiturk internet hizmeti için iş yerime yeni abonelik aldım. Modem kurulumu yapıldı; ancak üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ internet bağlantısı sağlanamadı. Burası iş yeri olduğu için bu kadar uzun süre internetsiz kalmak büyük mağduriyete yol açıyor. Müşteri hizmetlerine u...

26.07.2025 ile 25.08.2025 tarihleri arasında Digiturk ev interneti hizmetimde sürekli bağlantı sorunları yaşadım. Bu süreçte 1025953917 numaralı üyeliğimle, toplamda 5 kez şikayet dilekçesi verdim ve defalarca müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Ancak tüm başvurularıma rağmen evimdeki in...

Bein Connect Spor Paketi abonesiyim. Yaklaşık 3 aydır, bana ait olmayan üyelik bilgileriyle ve onayım olmadan adım üzerinden yüksek tutarlı faturalar çıkarılmaktadır. Özellikle henüz başlamamış olan 2026-2027 sezonu için 8000 TL tutarında bir fatura tarafıma yansıtılmıştır. Üyelik numaram: 102573054...

Digiturk Sporun Yıldızı paketimle ilgili yaklaşık 20 gündür “Üyeliğiniz yayına kapatılmıştır” uyarısı alıyorum ve yayından faydalanamıyorum. Sorun sadece mobil uygulamada yaşanıyor. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca aradım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım ve destek alamadım...

08.09.2025 tarihinde 0850 430 45 28 numaralı telefondan arandım ve kendilerini Türk Telekom Kampanya Hattı olarak tanıttılar. Türk Telekom mesaj servisi üzerinden bana ulaşarak, hâlihazırda internet ve Digiturk kampanyasından yararlanabileceğimi, mevcut Tivibu üyeliğimin sona erdiğini ve artık Türk ...

1 Eylül 2025 tarihinde Digiturk üyeliği başvurusunda bulundum ve 9 Eylül’de kurulum için randevu verildi. Ancak belirtilen tarihte kimse gelmedi ve kurulum gerçekleşmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım ve destek alamadım. Kurulumun yapılacağı adr...

Yaklaşık 1 aydır Tod web sitesi üzerinden maç izlerken sürekli olarak "başka bir cihazdan giriş yapıldı" uyarısı alıyor ve yayından atılıyorum. Bu sorun her gün 5-10 kez tekrarlanıyor ve izleme deneyimimi tamamen olumsuz etkiliyor. Hesabımı sadece ben kullanıyorum, başka bir cihazdan giriş yapmadım....

Yaklaşık 5 yıldır Sakarya’da Digiturk abonesiyim ve kutu hizmetini 12 ay taksitli olarak düzenli şekilde ödemekteyim. Son 1 haftadır kutum sürekli kilitleniyor ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Sorun aralıksız devam ediyor ve herhangi bir işlem ya da değişiklik yapmadım. Müşteri hizmetleriyle ileti...

Digiturk'te ulusal kanalların kaybolmasıyla başlayan süreçte, müşteri hizmetlerinden destek almak istedim. Kolay kurulum, fişi çıkarıp tekrar takma gibi klasik yöntemleri denedikten sonra fabrika ayarlarına dönmeyi de denedik. Ancak 1 haftadır her şeyi denememize rağmen cihaz fabrika ayarlarında kal...

25 Ağustos 2025 tarihinde Digiturk yeni üyelik ve cihaz kurulumu için başvuruda bulundum. Aradan 15 gün geçmesine rağmen ne arayan var ne soran. Başvurumun durumu hakkında hiçbir şekilde bilgilendirilmedim ve iletişim numaralarına da erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak müşter...

Digiturk’e yeni abone oldum ancak 4 gündür kurulum yapılmadı. Bu süreçte defalarca telefon, online destek ve uygulama üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde yanıt alamadım. Abonelik numaram: 1029699298. Kurulum gerçekleşmediği için herhangi bir ödeme de yapmadım. Üyeli...

09.08.2025 tarihinde İstanbul Bağcılar’daki adresimde Digiturk kutu kurulumu yapıldı. Kurulumdan bu yana sürekli olarak e-52/32 hatası almaktayım. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerinin önerdiği tüm adımları eksiksiz uygulamama rağmen herhangi bir sonuç alamadım. 1 yıllık üyelik için 4188 TL öd...

Digiturk Spor Paketi kapsamında 12 aylık bir paket satın aldım ve yaklaşık 3200-3500 TL arası bir ödeme yaptım. Üyeliğimin bitmesine yakın, müşteri hizmetleri tarafından defalarca arandım. Kampanyalı fiyatlardan bahsedildi ve sadece kredi kartı ile ödeme yapılabileceği söylendi. Ancak ben kredi kart...

Digiturk internet paketi kullanıcısıyım ve uzun süredir müşteri hizmetlerinin yanlış yönlendirmeleri nedeniyle sürekli olarak yüksek faturalarla karşılaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak her seferinde sorunumu dinlemeden görüşmeyi sonlandırıyorlar ve herhangi bir çözüm ...