Digiturk destek

Samsung 55qnx1d model yeni televizyonuma beIN Connect uygulamasını yüklememe rağmen, uygulamayı açmaya çalıştığımda sürekli olarak "init 1" hatası alıyor ve uygulama hiç açılmıyor. Bu sorunu iki gündür yaşıyorum. Uygulamayı silip tekrar yükledim, televizyonu kapatıp açtım, hatta internet sağlayıcısı...

11 Ağustos 2025 tarihinde Digiturk’e başvurarak Osmangazi/Panayır adresimde hem internet hem de TV hizmeti kurulumu talep ettim. İnternet hizmetinin kurulumu yapılmasına rağmen Digiturk TV hizmetinin kurulumu için kimse gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya randevu mesajı da iletilmedi...

20 gün önce Ankara’da Digiturk internet ve beın Connect kurulumu için başvuru yaptım. T. C. Kimlik numaram ile kayıt açıldı ve üyeliğim başlatıldı, fakat bu süre zarfında ne kurulum yapıldı ne de tarafıma herhangi bir teknik destek sağlandı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekil...

Digiturk internet hizmeti kullanıcısıyım. Bir gündür müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Günün her saatinde denememe rağmen telefonla destek alamadım. Sorunumu iletebilmek için online işlem merkezini de kullandım fakat oradan da sonuç alamadım. Hatta yeni abonelik oluşturmak için kayıt...

Yaklaşık 1-2 aydır İzmir Buca’daki adresimde Digiturk yayınlarında sürekli olarak görüntü donma sorunu yaşıyorum. Bu problem her gün tekrarlanıyor ve yayın keyfimi ciddi şekilde etkiliyor. 16 yıllık Digiturk üyesiyim ve müşteri numaram 1003841344’tür. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aradım...

Digiturk internet hizmetiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Türk Telekom internet aboneliğimin taahhüt süresi bitmek üzereyken, taahhüt yenileme için arandım ve Türk Telekom ile devam edeceğim, yanında da Digiturk hediyesi alacağım şeklinde bilgilendirildim. Telefonda, internet hi...

Digiturk Sporun Yıldızı paketi abonesiyim ve yaklaşık 1 senedir ciddi sorunlar yaşamaktayım. Eski bir Digiturk müşterisi olmama rağmen her yıl daha yüksek fiyatlarla karşılaşıyorum. Şu anda aylık 869,00 TL fatura ödüyorum ve ödemelerimi banka üzerinden gerçekleştiriyorum. Buna rağmen film kanalları ...

12.08.2025 tarihinde Digiturk’e başvurarak Sporun Yıldızı paketini kutulu olarak onayladım. Müşteri temsilcisi tarafından 2-3 gün içinde cihaz kurulumu için aranacağım söylendi. Ancak o tarihten bu yana ne arandım ne de kurulum için herhangi bir bilgilendirme aldım. Defalarca 0212 473 73 73 numaralı...

Tod standart üyeliğimle ilgili yaklaşık 5 gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Tüm platformlarda (Android, iOS, web sitesi) uygulamaya giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda “Üyelik ya da Şifre bilgisi geçersiz! Lütfen bilgilerinizi kontrol ederek tekrar deneyiniz.” şeklinde bir hata mesajı alıy...

Digiturk’te 1 yıllık taahhütlü paketim olmasına rağmen, paketimin süresi bitmesine rağmen üyeliğim açık tutulmuş ve tarafıma 1250 TL borç çıkarılmıştır. Sorun yaklaşık 1 aydır devam ediyor ve genel merkez üzerinden çözüm aramama rağmen, fatura borç birimine ulaşamadım ve herhangi bir destek alamadım...

Digiturk evde TV paketi kullanıcısıyım. Yaklaşık bir aydır Muğla Milas adresimde sürekli yayın kesintisi yaşıyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ve onların yönlendirmeleriyle cihazı kapatıp açmak, kabloları kontrol etmek gibi tüm adımları denedim. Ancak buna rağmen ya...

01.09.2025 tarihinde saat 22.00 civarında, internette "Digiturk Connect üyelik" araması yaptıktan sonra karşıma çıkan 0850 562 73 73 numarasını aradım. Görüşme sırasında bana yeni üyelik işlemleri için adres, T.C. kimlik numarası ve doğum tarihi gibi kişisel bilgilerimi sordular ve ben de bu bilgile...

Digiturk tod uygulamasına hem telefonumda (Redmi Note 13 Pro) hem de Samsung Smart TV’de iki gündür giriş yapamıyorum. Şifre hatalı uyarısı alıyorum ve telefon numarası kullanılıyor diyor, fakat güncelleme de yapamıyorum. Uygulamanın güncel olup olmadığını kontrol ettim, ancak sorun devam ediyor. Ak...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim. Yaklaşık 15 gündür sinyal seviye arızası nedeniyle spor paketinden tam olarak faydalanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sorunun çözümü için yetkili servis çağırmam gerektiği ve bunun ücretli olduğu belirtildi. Servis ücreti olarak 550 T...

Digiturk firması ile TV ve internet aboneliği için iletişime geçtim ve yeni abonelik yapmak istediğimi belirttim. Ancak apartmana fiber hat çekilmiş olmasına rağmen, kapımın önüne sadece uzun bir kablo bırakıldığını ve bunun abonelik sonrası sorun yaratabileceğini ilettim. Konuyla ilgili çözüm talep...

15 Ağustos tarihinde Digiturk’ten Spor Taraftar ve internet içeren bir paket satın aldım. 23 Ağustos’ta sözleşme için evime gelinmesi gerekiyordu, ancak bugüne kadar kimse gelmedi. Defalarca kendi telefonumdan Digiturk müşteri hizmetlerini aramama rağmen ulaşamadım. Bugün farklı bir numaradan arayar...

Digiturk aboneliğimi 2 gün önce yeniledim. Yaklaşık 5 aydır cihazı kullanmıyordum ve tekrar televizyona bağladığımda ekran karardı, yayın alamadım. Aynı sorunu 5 ay önce de yaşamıştım, bu nedenle cihazı söküp evde beklettim. Aboneliğimi yenilerken bana servis gönderileceği söylendi, fakat şimdi serv...

Digiturk beın Connect cihazım yaklaşık 1 haftadır açılmıyor ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Aynı anten üzerinden bağlantı sağlayan iki farklı aboneyle birlikte toplamda üç kişi olarak bu sorunu yaşıyoruz; sinyal tamamen yok. Cihazı açmak için fişi çekip takmak ve farklı priz denemek gibi çeşitl...

20.08.2025 tarihinde İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresim için Digiturk Spor Paketi kurulumu talebinde bulundum. Başvuru sırasında en geç 7-10 gün içinde kurulum yapılacağı bildirildi, ancak bugün 12. Gün olmasına rağmen hâlâ teknik servis gelmedi. Bu süreçte 0212 473 73 73 numaralı müşteri hizmetle...

Digiturk’e Spor Paketi aboneliği almak için kayıt olmaya çalıştım ancak işlemlerim sırasında başarılı olamadım. Bu süreçte, 0850 850 7373 ve 0850 255 7373 numaralarından arandım. Arayan kişiler kendilerini Digiturk çalışanı olarak tanıttı ve kimlik numaram ile doğum tarihimi talep ettiler. Daha sonr...

Digiturk Playbox üyeliğimizi yeni aldık ve hem telefondan hem de televizyondan kullanmaya başladık. Ancak televizyon üzerinden izlemek istediğimizde, telefonda “been Connect” kapalı olmasına rağmen sürekli olarak bir uyarı mesajı alıyoruz. Bu sorunu çözmek için Digiturk müşteri hizmetlerini defalarc...

Digiturk üyeliğimde eksik kanal sorunu yaşıyorum. Müşteri hizmetlerine bağlandığımda sürekli kurulum yaptırıyorlar fakat sorun çözülmüyor. Her ay düzenli olarak faturasını ödediğim hizmetten faydalanamıyorum. Üstelik teknik servis göndermek istediklerinde, ücretini benim ödememi talep ediyorlar. Ben...

Bein Sports üzerinden aldığım spor paketiyle ilgili olarak, üyeliğimin başladığı günden beri sürekli olarak görüntü kalitesi sorunu yaşıyorum. Yayınlar sürekli bulanık şekilde izleniyor ve bu durum izleme deneyimimi oldukça olumsuz etkiliyor. Eskişehir’de Turkcell internet altyapısı kullanıyorum ve ...

12 Ağustos'ta beIN Connect Sporun Yıldızı kampanyasına başvurdum. Uydu kurulumu yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar herhangi bir kurulum yapılmadı. Kurulum gerçekleşene kadar beIN Connect uygulaması üzerinden online yayınları izleyebileceğim belirtildi fakat uygulamaya giriş yaptığımda “Üyeliğini...