Ana Sayfa
Digiturk
Altyapı Ve Port Sorunu İçin Digiturk’ten Çözüm Ve Destek Alamadım

ID:33577899

Altyapı Ve Port Sorunu İçin Digiturk’ten Çözüm Ve Destek Alamadım

Orhan

04 Eylül 2025 20:38

1.376

Digiturk sabit internet ve yeni üyelik başvurusu yaptım. Ancak başvurumun üzerinden 3 gün geçmesine rağmen altyapı görünmüyor ve port kapalı olduğu belirtiliyor. Digiturk, Türk Telekom altyapısını kullandıkları için sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını, Türk Telekom ile iletişime geçmem gerektiğini söylüyor ve bu şekilde sorumluluktan kaçıyorlar. Oysa bu sürecin takibini ve çözümünü Digiturk’ün sağlaması gerektiğini düşünüyorum.

Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ancak herhangi bir onay almadan başvurumu reddettiler. 0 212 473 73 73 ve 0 850 242 73 73 numaralı müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise artık telefonlarıma yanıt alamıyorum. Başvurum genel merkez üzerinden yapıldı ve herhangi bir ödeme de gerçekleştirmedim.

Altyapı ve port sorununu kendi imkanlarımla, Türk Telekom’da çalışan bir yakınımdan destek alarak çözdüm. Ancak bu sürecin Digiturk tarafından takip edilmemiş olması ve tarafıma hiçbir çözüm sunulmaması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Benzer durumda olan müşterilerin de aynı mağduriyeti yaşamaması için Digiturk’ün bu konuda daha sorumlu ve çözüm odaklı hareket etmesini talep ediyorum.

Ayrıca, sabit internet ve Digiturk başvurumun değerlendirmeye alınarak en kısa zamanda bağlantımın yapılmasını rica ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Rıfat sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Sonrası İnternet Bağlantısı Yapılmadı Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Rıfat

Digiturk

02 Ağustos 2025 15:36

882

31 Temmuz 2024’te Digiturk’ün Sporun Yıldızı ve internet paketine başvurdum, 1 Ağustos’ta kurulum için eve geldiler. Ancak, asıl ihtiyacımız olan internet bağlantısı hiç yapılmadı. Kurulum sırasında ve sonrasında internet için kimse ilgilenmedi, herhangi bir açıklama da yapılmadı. Defalarca Digitur...

1 Destek

Kutulu Pakete Geçiş Talebim Karşılanmadı, Mağduriyetim Devam Ediyor

Caner

Digiturk

16 Eylül 2025 09:55

3.531

12.09.2025 tarihinde telefonla Digiturk abonelik başvurusunda bulundum ve 739 TL fiyatlı, 100 Mbps internet ve Bein Connect'li paketi seçtim. Ancak televizyonumun eski olması ve internet ile uyumlu olmaması nedeniyle, 13.09.2025 tarihinde henüz benimle iletişime geçilmeden ve hiçbir bağlantı yapılma...

1 Destek

Kullanmadığım Hizmet İçin Haksız Fatura Ve İptal Sorunu

Recep

Digiturk

23 Ekim 2025 19:41

1.015

Digiturk internet paketimi yaklaşık bir yıldan uzun süredir kullanmıyorum ve başka bir internet sağlayıcısına geçiş yaptım. Buna rağmen, son üç aydır adıma toplamda yaklaşık 600 TL tutarında fatura çıkarılıyor. Abonelik iptalini gerçekleştirmek için müşteri hizmetleri numarası olan 0 (212) 473 73 73...

Esmanur sonuçtan hiç memnun değil

Digiturk İnternet Aboneliğinde Yanlış Bilgilendirme Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik

Esmanur

Digiturk

02 Eylül 2025 14:36

1.135

Digiturk internet hizmetiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Türk Telekom internet aboneliğimin taahhüt süresi bitmek üzereyken, taahhüt yenileme için arandım ve Türk Telekom ile devam edeceğim, yanında da Digiturk hediyesi alacağım şeklinde bilgilendirildim. Telefonda, internet hi...

2 Destek

Altyapısız Adrese Hizmet Verilmeden 1800 TL Fatura Kesildi, Ulaşılamıyor!

Nizamettin

Digiturk

11 Ekim 2025 17:31

1.916

Digiturk’ten ev interneti ve lig paketi üyeliği aldım. 02.09.2025 tarihinde başvuru yaptım, 04.09.2025 saat 16.00’da kurulum yapıldı. Kurulum sırasında modemi bağladılar ve yarım saat içinde internetin geleceğini söylediler. Ancak 24 saat boyunca internet hiç gelmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini ...

3 Destek

Öne Çıkan Konular

Digiturk müşteri hizmetleri numarası Digiturk altyapı Digiturk başvuru Digiturk telefon Digiturk alacak Digiturk iletişim Digiturk sorunu Digiturk türk telekom Digiturk genel merkez Digiturk müşteri numarası

Benzer Şikayet Yaz