Digiturk cayma bedeli

Digiturk internet aboneliğimi, taahhüt sürem dolduğu için artık devam ettirmek istemiyorum ve iptal edilmesini talep ediyorum. Taahhüdüm sona erdiği halde hizmetten yararlanmak istemediğimi açıkça belirtiyorum. İptal işlemi sırasında tarafıma herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret yansıtılmamasını...

Digiturk’ten film, dizi ve spor paketlerini içeren bir üyelik aldım ve üyeliğimin Ankara Sincan’daki yeni adresime nakil edilmesini istedim. Ancak yaklaşık bir haftadır defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi ve hizmetten faydalanamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 6‑7 ke...

25 Aralık 2025 tarihinde Digiturk kurulumum yapıldı. Televizyon cihazının kurulumu gerçekleştirildi ancak internet kurulumu yapılmadı ve o günden bu yana internet bağlantım hiç sağlanmadı. İnternet için daireye kablo çekilmesi gerektiğini belirtmiş firma Dairemi gelen zaten bir internet kablosu var,...

29.12.2025 tarihinde 0212 922 00 ** numaralı hattan arandım ve 5g için altyapı güncellemesi yapılacağı, bununla ilgili artık Türk Telekom ve TurkNet’in Digiturk ile anlaşma yaptığı söylendi. Altyapı güncellemesine onay verdiğimi düşünürken, aslında üzerime Digiturk üyeliği açıldığını sonradan öğrend...

Uzun süredir Digiturk interneti kullanıyorum ve yaklaşık iki günde bir düzenli olarak internet kesintisi yaşıyorum. Kesintiler olduğunda internet tamamen gidiyor ve en az 12 saat boyunca hizmet alamıyorum; bu da hem günlük işlerimi hem de internet ihtiyacımı ciddi şekilde aksatıyor. Müşteri hizmetl...

Digiturk aboneliğim kapsamında, özellikle TV kutusuyla ilgili olarak uzun süredir ciddi bir görüntü kalitesi sorunu yaşıyorum. Merkezi sistem olmasına rağmen görüntü kalitem daha iyi olsun diye ekstra masraf yaparak binada ayrıca uydu taktırdım ve 4K uydu sistemine geçtim. Buna rağmen Digiturk’ün gö...

Digiturk internet + TV aboneliğimde taahhüt yenileme sürecinde yanlış bilgilendirme nedeniyle mağdur edildim. Aralık ayı sonunda çağrı merkezi tarafından aranarak mevcut paketim için aylık 879 TL ödeyeceğim, istersem interneti iptal ettirip eşim adına yeni bir internet başvurusu yaparsam 649 TL’lik ...

29.12.2025 tarihinde Digiturk adına aradığını söyleyen G******* isimli temsilci tarafından aranarak internet ve taraftar paketi satışı yapıldı. Görüşme sırasında kendisini özellikle Türk Telekom ile bağlantılı ve Türk Telekom adına arıyormuş gibi tanıttı. Mevcut Türk Telekom internet paketimin sözle...

Digiturk üzerinden 100 MB internet hizmeti için abonelik başlattım. Bana gelen mesajda bu yıl sadece 590 TL ödeyerek 100 MB internet kullanacağım belirtildi. Ancak geçiş yapıldıktan sonra bağlantımın en fazla 35 MB desteklediğini ve bu hızda kullanabildiğimi öğrendim. Yaklaşık 1 haftadır 100 MB hız...

02.12.2025 tarihinde Bursa Yıldırım’daki adresimize Digiturk internet kurulumu yapıldı ancak o günden beri internet hiç çalışmadı. Türk Telekom altyapısının geleceği ve bağlantının sağlanacağı söylendi fakat aradan 27 gün geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir işlem yapıldı. Evde telefo...

Digiturk internet aboneliğimde uzun süredir ciddi bir hız sorunu yaşıyorum. Afyonkarahisar Salar’daki adresimde internet hızı neredeyse her zaman çok düşük, bu nedenle interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sorun belirli saatlerde değil, günün hemen hemen her anında devam ediyor. Daha önce de b...

Digiturk 35 Mbps internet aboneliğim bir haftadır tamamen çalışmıyor, hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Buna rağmen fatura kesilmeye ve benden ücret tahsil edilmeye devam ediliyor. Sorun başlar başlamaz müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım ancak ne arayan oldu ne de eve gelen b...

22.08.2025 tarihinde, 102***484 numaralı müşteri numarası ile benim adıma Digiturk üyeliği açıldığını sonradan öğrendim. O tarihte ve belirtilen saatlerde işyerimde çalışıyor olmama rağmen, hiçbir şekilde bilgim, onayım veya ıslak imzam olmadan adım üzerine Digiturk üyeliği yapılmış. Yaklaşık üç ay ...

Digiturk’ten internet paketi satın alırken bize aylık toplam 499 TL ödeyeceğimiz, bu ücrete her şeyin dahil olduğu açıkça söylendi. Ancak Ekim ayında 1.199 TL, Kasım ayında ise 739 TL fatura çıkarıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımızda bu tutarların paket ücreti ve aktivasyon ücreti olduğu, aylık pa...

Digiturk’te yaklaşık 6‑7 aydır temel paket üyeliğim bulunuyor. Üyeliğimin ilk aylarından itibaren televizyonu her açmak istediğimde, televizyon açılmıyor; fişi ve kabloları çıkarıp takarak, televizyonu defalarca açıp kapatarak 3‑4 denemeden sonra ancak görüntü alabiliyorum. Bu sorunun benden değil, ...

Yaklaşık 2 hafta önce Digiturk ile yaptığım görüşmede tarafıma üyeliğim kapsamında Sporun Yıldızı paketinin 1 yıl boyunca hediye edileceği söylendi. Bu bilgiyi daha sonra teyit edebilmek için elimde bu yönde kanıtlar da bulunuyor. Ancak kısa süre önce gelen bir SMS’te, 1 senelik olduğu belirtilen Sp...

Digiturk taraftar paketi kullanıcısıyım. 01.12.2025 tarihinde 0850 480 2799 numaralı hattan “Digiturk abone merkezi” olduğunu söyleyen bir yer tarafından arandım. Mevcut taraftar paketime ek olarak internet bağlantısı yaptırdığımda, taraftar paketine dahil olmayan TV kanallarının da açılacağı söylen...

Digiturk’ten Elazığ Merkez’de “Yıldızın Dolu” TV + 30 Mbps sınırsız internet kampanyasını kullanırken, altyapı olmadığı için internet hizmeti cayma bedeli olmadan iptal edildi. Buna rağmen internet iptali sonrasında da aylarca kullanmadığım internet hizmeti için fatura çıkarılmaya devam edildi ve şu...

Geçen hafta Digiturk tarafından arandım ve internet taahhüdümün bittiği, Türk Telekom adına aradıkları söylenerek bana internet + taraftar paketi satıldı. Görüşme sırasında kendilerini özellikle Türk Telekom ile bağlantılı gibi tanıttılar; bu nedenle güvenip onay verdim. Daha sonra durumu teyit etme...

Digiturk üzerinden ev interneti başvurusu yaptım ve başvuru sırasında özellikle TV üzerinden internet bağlantısı istediğimi defalarca belirttim. Başvurumu alan kişi de bağlantının TV interneti şeklinde yapılacağını söyledi. Ancak 13 Aralık’ta Ankara Keçiören Yıldıztepe Mahallesi’indeki adresime gele...

4 Aralık tarihinde Milli Eğitim Bakanlığı ve Digiturk firması arasında yapılan kampanya anlaşması doğrultusunda, Digiturk Çankaya şubesi 0312 524 26 64 numarası üzerinden 100 Mbps internet hizmeti 919 TL yerine 619 TL + Sezon Sonuna Kadar Sporun Yıldızı paketi hediye kampanyasına sözlü olarak başvur...

Yaklaşık 2 ay önce TÜRKSAT internet abonesiyken Digiturk tarafından telefonla arandım. Digiturk abonesi olmam halinde internet hizmetim için ayrıca bir ücret ödemeyeceğim, mevcut ödemenin yeterli olacağı açıkça söylendi. Ancak şu anda hem Digiturk hem de TÜRKSAT tarafından tarafıma fatura gönderilme...

BeIN Connect üzerinden Digiturk aboneliğim 02.10.2025 tarihinde başladı ve 02.10.2026 tarihinde sona erecek şekilde taahhütlü olarak devam ediyor. Buna rağmen BeIN Connect üyeliğimi iptal edip Digiturk kutulu üyeliğe geçmek istediğimde, yani daha yüksek ücretli bir pakete geçip her ay 800–1000 TL öd...