Alınmayan Digiturk Kutusu Ve Zorunlu Modem Alımı Nedeniyle 8000 TL Fahiş Cayma Bedeli

02.06.2026 tarihinde hem internet hem de Digiturk hizmeti için Antalya ili Gazipaşa ilçesindeki adresimden abonelik başlattım. Kurulum için gelen ekip, bana herhangi bir Digiturk kutusu getirmedi ve yayınları sadece Bein Connect üzerinden izleyebileceğim söylendi. O günden bu yana, 09.08.2026 tarihine kadar geçen sürede yaşadığım sorunlara rağmen herhangi bir kalıcı çözüm üretilmedi.

Ayrıca internet bağlantım için ADSL’den fiber altyapıya geçmek istediğimde, modemi mutlaka sizden almam gerektiği yönünde bir dayatma ile karşılaştım. Modemi sizden almak istemediğimi belirttiğim halde bu talebim dikkate alınmadı ve bu süreçte tüm aboneliklerimin iptal sürecine girildi.

Tüm bunların üzerine, yalnızca yaklaşık 2 aylık kullanım için tarafıma 8.000 TL gibi fahiş bir cayma bedeli çıkarıldığını öğrendim. Hem doğru düzgün hizmet alamayarak mağdur ediliyorum hem de üstüne bu kadar yüksek bir cayma bedeli talep ediliyor. Aboneliklerim 09.08.2026 tarihinde iptal edilmek zorunda kalındı.

Müşteri numaram 1031988242’dir. Mağduriyetimin giderilmesini, özellikle de tarafımdan talep edilen yaklaşık 8.000 TL tutarındaki cayma bedelinin tamamen iptal edilmesini ve hizmet alamadığım döneme ilişkin haklarımın iadesini talep ediyorum.