Sabit 599 TL Sözüne Rağmen Yüksek Fatura Ve Haksız Cayma Bedeli

Digiturk ev interneti için 31 Mart’ta başvuru yaptım, internetim 3 Temmuz’da bağlandı. Başvuruyu sabit 599 TL ödeyeceğim şeklinde anlattıkları için kabul ettim, fakat daha ilk faturada 800 TL gibi bir tutar yansıtıldı.

Bu tutarı görünce, üzerinden henüz bir hafta bile geçmeden aboneliği iptal etmek istedim ve 0212 473 73 73 numaralı müşteri hizmetlerini aradım. İptal sürecinin başlatıldığı ve cayma bedeli olmayacağı söylendi. Buna rağmen yaklaşık 10 gün sonra iptal edildiğini, sonrasında ise tarafıma 8 günlük kullanım için 2.800 TL civarında cayma bedeli yansıtıldığını SMS ile öğrendim.

Hem başta sabit 599 TL denip daha yüksek fatura çıkarılması hem de “cayma yok” denildikten sonra bu kadar yüksek bir cayma bedeli talep edilmesini kabul etmiyorum. 8 günlük kullanım için istenen bu yüksek cayma tutarının ve haksız yansıtılan ücretlerin iptal edilmesini, bu bedelleri ödemek zorunda bırakılmamayı talep ediyorum.