Hattı Taşıdıktan Sonra Ücretsiz Lig TV Hediye İptali

Digiturk’ün internet kampanyası kapsamında yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 2 Temmuz’da hattımı taşırsam bana ücretsiz Lig TV verileceği söylendi. Bunun üzerine hattımı taşıdım ve o sırada devam eden GS taraftar paketimin süresi de bitiyordu, onu da özellikle iptal ettirdim. Sonrasında ise bana hediye olarak tanımlanan Lig TV aboneliği de, bu kez “sistemde en az bir paketinizin aktif olması gerekiyor” gerekçesiyle iptal edildi.

Hem hattımı taşıdım, hem mevcut paketimi sonlandırdım hem de sonunda hediye denilen Lig TV’den de oldum. Verilen sözler tutulmadığı gibi, kazanılmış hak gibi gördüğüm bir hakkım da tek taraflı olarak iptal edildi. Kampanya şartları baştan açıkça anlatılmadı, bu şekilde insanları yönlendiren bir uygulamayı son derece yanıltıcı ve mağdur edici buluyorum.

Hizmeti iptal etmek istediğimde cayma bedeli çıkarılacağı söyleniyor, başka operatöre geçmek istediğimde ise 90 günden önce geçemeyeceğim belirtiliyor. Yani hem verilen söz tutulmuyor, hem de sistemden çıkmak istediğimde çeşitli engellerle karşılaşıyorum. Bu durumun tam anlamıyla bir “sazan sarmalı” gibi işlediğini düşünüyorum.

Digiturk’ün verdiği taahhüdü yerine getirmesini, ücretsiz Lig TV sözünün kampanya başında anlatıldığı şekilde uygulanmasını ve bu süreçte bana çıkarılmak istenen cayma bedeli gibi ek yükümlülüklerin iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür kampanya ve satış yöntemlerine karşı yetkililerin de gerekli inceleme ve yaptırımları uygulamasını istiyorum.