to read complaints and reviews, or file yours. 
Beın Connect üzerinden peşin olarak kredi kartımla satın aldığım paket üyeliğim olmasına rağmen Smart TV uygulaması üzerinden maç izlemek istediğimde “Beın Connect yetkiniz bulunmamaktadır” uyarısını alıyorum ve yayına hiçbir şekilde erişemiyorum. Yaklaşık iki hafta bu sorun devam ediyor. Müşteri h...
Samsung Smart TV üzerinden beın Connect mobil uygulamasını uzun süredir sorunsuz kullanıyordum. Uygulamaya girdiğimde daha önce doğrudan açılırken, 20 Mart’tan itibaren her girişimde kullanıcı adı ve şifre isteyen bir ekranla karşılaşmaya başladım. “Güvenliğinizden dolayı oturum kapatıldı” şeklinde ...
Digiturk tarafından, mevcut “Digiturk TV Sporun Yıldızı” üyeliğim üzerinden telefonla aranarak internet teklifi verildi. Görüşmede, adresimdeki altyapının 70 Mbps’ye kadar desteklediği, bu nedenle 100 Mbps’ye kadar olan paket kapsamında bana 12 ay taahhütlü, aylık 429 TL bedelle 50 Mbps hızında inte...
"Müşteri hizmetlerinden aranarak sorunumun çözümünde yardımcı olundu. Bu kadar basit bir sorunun çözümü için,1 haftadır uğraşıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamama sorunu çözülürse şikayetler azalir. Müşteri memnuniyeti artar. Firmaya müşterisi olarak onerim bu yondedir. Teşekkürler."
Digiturk Bein Connect üzerinden tanımlı olan 1 yıllık “Eğlencenin ve Avrupa’nın Yıldızı” hediye paketim var; ancak paketim kapsamında yer alan yayınları yaklaşık 1 haftadır hiçbir akıllı cihazdan izleyemiyorum. Akıllı TV, telefon uygulaması ve diğer akıllı cihazlarımda denememe rağmen paket içerikle...
Digiturk müşteri hizmetleri tarafından yapılan telefon görüşmesinde bana 35 Mbps hızında ev interneti ve kutusuz Bein Connect üyeliği olacağı söylendi ve ben bu şartlarla onay verdim. Görüşme esnasında daha sonra dijital SMS geleceği belirtildi, ben de sesli görüşmeye güvenerek SMS içeriğini detaylı...
Digiturk (beın Connect) üzerinden “Yıldız Dolu” paket aboneyim. Yaklaşık 6 aydır kullandığım uydu cihazım arızalı olduğu için yayından hiç faydalanamıyorum. Cihaz arızası için tarafıma yaklaşık 7.000 TL gibi fahiş bir ücret çıkarıldı ve bu bedeli ödemem halinde cihaz değişimi yapılacağı söylendi. U...
Bein Connect üzerinden Eğlence ve Spor paketi abonesiyim. Ancak Smart TV üzerinden içerik izlemek istediğimde, paketimin içinde yer almasına rağmen bazı film ve diziler için “Bu içeriği izlemek için yetkiniz bulunmamaktadır” şeklinde uyarı alıyorum. Özellikle Dexter Original Sin adlı içeriği izleyem...
Bien Connect üzerinden “TV Paketi Sporun Yıldızı” adlı paket için 13.03.2026 tarihinde saat 12:10 civarında kredi kartımla ödeme yaptım. Görüşme sırasında özellikle taksitli ödeme yapmak istediğimi belirttim ve tarafıma ödemenin taksitli şekilde alınacağı söylendi, hatta görüşmenin kayıt altına alın...
Digiturk’ün eğlence altın yıldız paketine internet + TV hizmeti için üyeyim. 23.03.2026 tarihinden itibaren internete bağlanırken sürekli “ağda oturum hatası” alıyorum ve bu nedenle hizmetten sağlıklı şekilde yararlanamıyorum. Sorun başladıktan sonra 3 gündür defalarca müşteri hizmetlerini arıyorum...
Bein Connect’i Android TV kutum (Next) üzerinden uzun süredir kullanıyordum ancak yaklaşık son 15 gündür uygulamaya hiçbir şekilde giremiyorum. Ücret tahsilatı devam ettiği halde, aldığım hizmet tamamen durmuş durumda. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde sistemde sorun o...
18 Mart Çarşamba günü saat 10.00 civarında Mersin Mezitli Yeni Mahalle Yüksek Harman Caddesi Plato Park No:19 Kat:* Daire:* adresimde Digiturk kurulumu yapıldı. Bana satış yapılırken indirimli internet ve TV paketi olduğu, zaten altyapıyı Türk Telekom sağladığı için mevcut Turkcell ev interneti kull...
Digiturk ev interneti için limitsiz 35 Mbps’e kadar internet paketine, Digiturk müşteri hizmetlerinin beni araması sonucu geçiş yaptım. Hâlihazırda kullandığım TTNET aboneliğimin taahhüdünün bittiğini söyleyip, T. C. Kimlik numaram da dahil tüm bilgilerimi ellerinde bulundurarak beni ikna ettiler ve...
Digiturk Ev İnterneti 50 Mbps abonesiyim. 7 Mart’tan bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. İlk aradığımda tarafıma 48 saat içinde müdahale edileceği söylendi ancak aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen bağlantı hâlâ sağlanmadı. Bu süreçte bayrama kadar Digiturk’ü 4–5 kez aramama rağmen s...
1 aydan fazla süredir Digiturk (Bein Media Group) üyeliğimiz hakkında sorun yaşamaktayız. 02.03.2026 tarihinde müşteri hizmetleri ile görüşmemiz sırasında bize "illegal yayın yapıldığı için kanallarımızın kapatıldığı" bilgisi verildi, biz müşteri temsilcisine böyle bir durum olmadığı hakkında itiraz...
Yaklaşık 10 aydır Bein Connect üyeliğimi Arçelik Android TV üzerinden sorunsuz şekilde kullanıyordum. Ancak 20.03.2026 tarihinden itibaren hiçbir değişiklik yapmamama rağmen uygulama televizyonda çalışmamaya başladı. Uygulamayı televizyondan kaldırıp tekrar yüklememe rağmen sadece “Bein Connect” yaz...
Bein Connect abonesiyim ve aylık 399 TL ödememe rağmen hem TV uygulaması hem de telefon uygulaması sürekli hata veriyor ve hiç açılmıyor. Bu sorun son dönemde devamlı hale geldi ve 20.03.2026 tarihinde de yine maç izlemek istediğimde uygulamalar açılmadığı için hizmetten yararlanamadım. Maçları izl...
74 yaşında, yüzde 91 engelli bir vatandaşım ve engelli olduğumu gösteren resmi sağlık raporum bulunmaktadır. Digiturk’ün “engelli ev internet paketi” ne Haziran 2025’te abone olurken, engelli indirimiyle birlikte aylık 430,50 TL ödeyeceğim bilgisi verildi. Ayrıca, daha önce kullandığım GSM şirketiyl...
TV ve internet paketli üyelik için Digiturk ile görüştüm. Adresi aldılar altyapıyı kontrol ettiklerini TV’min Android olup olmadığını sordular. Android olduğunu söyleyince tamam o zaman sıkıntı yok, kutuya gerek yok, uygulama üzerinden izleyebilirsiniz dediler. Özellikle kutulu-kutusuz fark ediyor m...
Yaklaşık 10 gündür Digiturk internet ve Bein Connect TV üyesiyim. 50 megabit limitsiz yalın internet kullanıyorum. Buca / İzmir’deyim ve bu kısa süre içinde defalarca bağlantı sorunu yaşadım. Özellikle geçen hafta cuma ve cumartesi günü internetim yoktu, dün sabahtan beri de internetim tamamen kesik...
17/03/2026 tarihinde oynanan Fenerbahçe – Gaziantep maçını Bein Connect üzerinden Smart TV uygulamasıyla izlemek istedim ancak yayın hiç açılmadı. Ne maç başladıktan hemen önce ne de maç oynanırken yayına erişemedim ve hizmetten hiç faydalanamadım. Aylık 400 TL ödediğim aktif paketim bulunmasına ra...
Digiturk Bein Connect üyeliğim kapsamında hem Smart TV üzerinden hem de telefonumdan uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “Bir hata oldu, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bugünden beri defalarca denememe rağmen ne Smart TV’de ne de telefonda yayına erişemiyor...
Digiturk’ün hem TV’de hem de telefonda kullandığım uygulaması sürekli hata veriyor ve çoğu zaman hiç açılmıyor. Uygulamayı defalarca silip tekrar yüklememe rağmen sorun kalıcı olarak düzelmiyor. Bugün de, geçen hafta da aynı problemi yaşadım ve bu durum artık sürekli hale geldiği için tuttuğum takım...
Digiturk beın Connect Süper Lig paketi üyeliğim olmasına rağmen bugün saat 20.00’den itibaren canlı maç yayınlarını kesinlikle açamıyorum. Hem Android telefonumdaki beın Connect uygulaması üzerinden hem de Smart TV üzerinden defalarca denememe rağmen yayın bir türlü başlamıyor. Sorunu kendi imkanla...
Digiturk’ün tod TV uygulamasını LG 2020 model Smart TV’de kullanmaya çalışırken uygulama açılmıyor ve ekranda sürekli “zaman aşımı” uyarısı alıyorum. Hizmet bedelini kredi kartımla yaklaşık 3.500 TL olarak peşin ödedim ancak aldığım hizmetten şu an faydalanamıyorum. Yaşadığım sorun 17.03.2026 tarih...
