to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk’ün eğlence altın yıldız paketine internet + TV hizmeti için üyeyim. 23.03.2026 tarihinden itibaren internete bağlanırken sürekli “ağda oturum hatası” alıyorum ve bu nedenle hizmetten sağlıklı şekilde yararlanamıyorum.
Sorun başladıktan sonra 3 gündür defalarca müşteri hizmetlerini arıyorum, her seferinde bir birimden diğerine aktarılıyorum. Görüştüğüm her birim “biz buradan işlem yapamıyoruz” diyerek başka birime yönlendiriyor, çoğu zaman da hat kesiliyor ve telefon yüzüme kapanmış gibi oluyor. Buna rağmen tarafıma herhangi bir çözüm üretilmedi, ayrıca bu süreçte bana bir müşteri ya da abonelik numarası da iletilmedi.
Beni aradıklarında, yeni taahhüt için bu paketi indirimli olarak 466 TL üzerinden yenileyeceklerini söylemişlerdi. Ancak son yaptığım görüşmelerden birinde bu tutarın yaklaşık iki katından fazla, çok daha yüksek bir fiyat söylendiğini öğrenince bu durumdan ayrıca rahatsız oldum.
Hem internet bağlantı sorunumun acilen giderilmesini hem de bana ilk söylendiği şekilde taahhüt indirimimin uygulanmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve gerekli düzeltmelerin ivedilikle sağlanmasını istiyorum.
2 Mart’ta Digiturk internet + TV paketi aboneliği başlattım. Abonelik yapılırken faturamın her ayın 3’ünde kesileceği ve ilk faturamın da yaklaşık 113 TL civarında olacağı söylendi. Ancak bugün gelen ilk faturam 960 TL olarak görüntülendi. Müşteri hizmetlerini aradığımda “ön ödemeli çalışıyoruz, kul...
Digiturk’ün “Sporun Yıldızı ve internet” paketini kullanıyorum. Her sene benzer bir fatura problemi yaşıyorum. Yaklaşık 15 gün kadar önce müşteri hizmetleri tarafından arandım ve mevcut paketimin aynı şekilde devam edeceği, aynı üyeliklerimin korunacağı, yeni dönemde de ödememin yaklaşık 939–950 TL ...
Digiturk’ü telefonla arayarak aylık yaklaşık 570 TL bedelle taraftar paketi ve internet paketi üyeliği başlattım. 25 Ocak 2026 tarihinde TV kurulumu yapıldı. İnternet bağlantısı için ise 27 Ocak 2026’da teknik ekip gelip bağlantıyı yaptığını, ancak internet olmadığını, hattın Türk Telekom tarafından...
Beni arayan bir kişi, kendisini Vodafone üzerinden arıyormuş gibi tanıtarak konuşmaya başladı ve faturamın taahhüt süresinin bittiğini, bu yüzden yüksek fatura ödediğimi söyledi. Ardından Digiturk içeren bir paket önerip ayda 623 TL gibi bir rakam ödeyeceğimi, bunun ev internetimle birlikte toplam f...
Yaklaşık 2,5 yıldır Digiturk İnternet+TV Sporun Yıldızı paketi abonesiyim. Buna rağmen son 4–5 aydır, firmanın resmi internet sitesinde aynı paket için görünen fiyatların neredeyse 3 katı tutarında fatura ödediğimi fark ettim. Uzun süredir müşteri olmama rağmen yeni üyelere göre çok daha yüksek ücre...
Yorumlar