Digiturk asistan

25.04.2026 tarihinde Digiturk “Sporun Yıldızı + İnternet” aboneliğim başladı. Ancak 06.05.2026 tarihinde, yani daha 10 gün dolmamışken 1 aylık fatura olarak 1.342 TL tutarında borç çıkarıldığını gördüm. Henüz bir ayı bile doldurmamışken benden tam ay ücreti talep edilmesini anlamlandıramıyorum. Kon...

Digiturk taraftar paketim olmasına rağmen Galatasaray Trabzonspor maçını izleyemiyorum. Ayrıca ne müşteri hizmetlerinden bir muhatap bulabiliyorum ne de digitürt asistan yardımcı oluyor. Yazıklar olsun. Sorunumun telafi edilmesini talep ediyorum... Ksjsjssnsnsnsmslssmznsnddndmxmxdkskdmdmssmdmdkddkdl...

Digiturk uydu yayını ve tod dijital platformunda, tüm içerikleri kapsayan en yüksek paketi kullanmama rağmen bir yılı aşkın süredir yayın kalitesi son derece düşük. Hem televizyonda hem dijital platformda aldığım hizmet, ödediğim ücrete kesinlikle karşılık gelmiyor. Yaşadığım sorunlar için defalarc...

Bein Connect üzerinden Eğlence ve Spor paketi abonesiyim. Ancak Smart TV üzerinden içerik izlemek istediğimde, paketimin içinde yer almasına rağmen bazı film ve diziler için “Bu içeriği izlemek için yetkiniz bulunmamaktadır” şeklinde uyarı alıyorum. Özellikle Dexter Original Sin adlı içeriği izleyem...

Bein Connect -Digiturk Saatlerdir tüm dijital ürünlerden deneme rağmen giriş yapamıyorum, tüm iletişim numaralarını arasam bile hatları düşmüyor, geri dönüş yapmıyorlar. Asistan destek hattına yazdım, dönüş yap. Ödemelerin tamamını düzenli olarak yapmama rağmen maçları izleyemiyorum, ücret iadesi de...

Bein Connect’te geçen sezonki üyeliğimin bitmesinin ardından aboneliğimi iptal ettim. Daha sonra tarafıma telefonla ulaşılıp “size özel teklif” denilerek 12 aylık, aylık 289 TL ödemeli, Süper Lig maçları dahil birçok ligin maçlarını izleyebileceğim bir paket sunuldu ve ben de bu bilgiye güvenerek te...

Digiturk internet aboneliğimi başlatırken aylık 569 TL olarak belirtilen kampanyalı tarifeye geçmeme rağmen, daha ilk ay olan Şubat faturam 1.049,95 TL olarak çıkarıldı. Sözleşmede bu şekilde bir bedeli kabul ettiğime dair tarafıma mail yoluyla sert bir üslup ile geri dönüş yapıldı ve hiçbir şekilde...

Digiturk uydu yayını için kullandığım Digiturk kutum dün akşam dondu ve o andan sonra cihaz bir kez açılıp yeniden kilitlendi; yaklaşık 24 saat boyunca hiç açılmıyor. Kutuyu kapatıp açmama rağmen cihaz hiçbir şekilde tepki vermiyor ve bu nedenle yayına ulaşamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak ...

Digiturk ve Bein Connect üyeliğimle ilgili yaklaşık 1 aydır çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Üyelik numaram 27737090’dır. Üyeliğimi, kendilerine önerecekleri kampanyaya göre devam ettirmek ya da iptal etmek istiyorum ancak hiçbir kanaldan bu işlemleri gerçekleştiremiyorum. Digiturk online işlemler ü...

Bein Connect uygulamasına iPhone üzerinden giriş yapmama rağmen hiçbir içeriği izleyemiyorum. Uygulamaya normal şekilde giriş yapıyorum, maç açmaya çalıştığım anda tekrar “giriş yap” uyarısı verip beni yeniden giriş ekranına atıyor ve hiçbir yayın açılmıyor. Zaten haftada en fazla bir kez maç izleme...

Digiturk aboneliğim kapsamında internet bağlantım yapıldı ancak cumartesiden beri televizyon hizmetinden hiçbir şekilde yararlanamıyorum. Cihaz çalışmıyor, yayın alamıyorum ve aldığım hizmet fiilen kullanılamaz durumda. Yaşadığım sorunu defalarca çözmek için müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fa...

Ekim ayında Digiturk üzerinden maç izlemek için Eğlencenin Yıldızı ve Avrupa’nın Yıldızı paketlerini 1 yıllık olarak satın aldım. Ancak bugün faturama baktığımda yaklaşık 1800 TL tutarında ek bir ücret yansıtıldığını gördüm. Fatura içeriğini incelediğimde “Ne ö” isimli bir paket bulunduğunu ve bu pa...

Digiturk üyeliğim Eylül 2025’te sona erdiği halde, isteğim ve onayım dışında üyeliğim aylık olarak yenilenmeye devam etmiş. Kasım 2025 sonunda hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde, üyeliğin hâlâ aktif olduğunu ve üzerime iki aylık fatura çıkarıldığını fark ettim. Üyeliğimi iptal ettirmek için defa...

Bein Connect üzerinden hem Akıllı TV’den hem de telefonumdan yayın izlerken sürekli donma ve son derece kötü bir görüntü kalitesiyle karşılaşıyorum. Özellikle bugün izlediğim yayında sorun iyice arttı, daha önce de aynı problemi defalarca yaşamama rağmen bir iyileşme olmadı. 75 Mbps hızında internet...

Digiturk spor paketi üyeliğim için 3 gündür yaşadığım bir problem nedeniyle müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde canlı bir temsilciye bağlanamıyorum. Sadece sesli asistan ile karşılaşıyorum ve ihtiyacım olan desteği alamıyorum. Spor paketimi henüz kullanmaya yeni başladım an...

Digiturk aboneliğimi Eylül ayı itibarıyla sonlandırdım. Sonrasında Kasım ayı içinde ekipman teslimlerimi yaptım. Buna rağmen bu aya ait bir fatura için kredi kartımdan otomatik ödeme yoluyla 2 bin küsur TL tutarında çekim yapılmış görünüyor. Aboneliğimi bitirdiğim ve ekipman teslimini de tamamladığı...

Bein Connect üzerinden ücretini manuel olarak ödediğim paketim, 2 gündür hesabımda görünmüyor ve kullanıma açılmadı. Farklı cihazlarda da aynı sorunu yaşamaktayım. Ödeme işlemini tamamlamama rağmen, müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum. Sistemde asistan olarak yönlendirilen destek de sorunu ç...

Digiturk Bein Connect aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Eski aboneliğimin bitmesine iki ay kalmışken, bu aboneliğin iptal edilip yeni bir yıllık aboneliğin başlatılacağı ve tüm lig maçlarının dahil olacağı bilgisiyle 499 TL’lik yeni bir paket önerildi. Özellikle tüm maçların dah...

Digiturk evde internet ve TV paketi üyeliği başlattım. Ancak bana, TV kutusu olmadan bir TV üyelik paketi satılmış. TV kurulumu için beklerken, aslında TV üzerinden internete bağlanıp beın Connect uygulaması ile yayın izleyebileceğim söylendi. Oysa ben, evimde TV kutusu ile yayın izlemek istediğimi ...

Digiturk’ten Galatasaray maçlarını izleyebileceğim bir paket teklifi almak istedim. Yaklaşık 1 saat boyunca hem müşteri hizmetlerini telefonla aradım hem de mobil uygulama üzerinden asistan yardımı almaya çalıştım. Ancak hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve herhangi bir teklif ya da ücr...

Yaklaşık 2 ay önce Epttavm üzerinden Digiturk'ten 4 ekran Süper Lig paketi satın alıp hesabımda aktifleştirdim. 1 hafta kadar önce ise Yandex’ten 3 aylık Süper Lig kodu kazandım ve hesabıma girdim. Ancak bu işlemden sonra mevcut 12 aylık Süper Lig paketim silindi ve sadece üç aylık Yandex paketi kal...

Digiturk kampanyasından internet hizmeti aldım ve yanında hediye olarak Spor Paketi verileceği belirtildi. Ancak yaklaşık 1 aydır bu hediye paketiyle hiçbir şekilde maç izleyemedim. Bein Connect uygulamasında “fiyatlama yapılamadı” şeklinde bir hata alıyorum ve hiçbir platformdan (telefon, bilgisaya...

Digiturk internet hizmeti ve beın Connect üyeliğim için Ağustos sonunda 12 ay taahhütlü, aylık 569 TL sabit ödemeli bir paket başvurusunda bulundum. Hizmet ancak bir ay sonra bağlandı ve sadece birkaç gün kullanabildim. Buna rağmen, bir sonraki ayın bedeliyle birlikte toplamda yaklaşık 650-700 TL ci...